[로이슈 편도욱 기자] BGF리테일 CU가 AI 기술 기업 인텔리시아와 데이터 기반 리테일 혁신을 위한 업무협약(MOU)을 체결했다고 15일 밝혔다.

BGF리테일은 이번 협약을 통해 AI 합성소비자 기술과 AI 매장 디지털트윈 솔루션을 활용해 상품 기획과 매장 운영 과정의 데이터 활용을 확대한다. 협약식은 지난 14일 서울 강남구 BGF리테일 본사에서 양사 관계자들이 참석한 가운데 열렸다.

양사는 AI 합성소비자를 활용한 소비자 반응 예측, 디지털트윈 기반 상품 진열 및 MD 시뮬레이션, AI 기반 의사결정 체계 구축 등을 공동으로 추진한다.

AI 합성소비자는 실제 설문조사 대신 가상의 소비자 모델을 활용해 신상품과 가격, 프로모션 등에 대한 반응을 분석하는 기술이다. 조사 기간은 기존 방식보다 단축할 수 있으며 반복적인 검증을 통해 시장 변화에 대응할 수 있는 것이 특징이다.

양사는 지난 5월 편의점 도시락을 대상으로 개념검증(PoC)을 진행했다. 이 과정에서 소비자가 건강과 맛을 함께 고려하는 특성을 데이터로 분석해 상품 구성과 메뉴 개발에 활용 가능한 방향성을 확인했다고 설명했다.

또 AI 매장 디지털트윈 '파라스토어'를 활용해 실제 CU 매장을 가상 공간으로 구현하고 상품 진열과 고객 동선, 매장 구성 등을 사전에 시뮬레이션해 운영 효율성을 높인다는 방침이다.

회사 측은 "AI 합성소비자와 디지털트윈 기술을 활용해 상품 기획과 매장 운영 과정에서 반복적인 검증이 가능한 데이터 기반 체계를 구축하고 있으며, 이를 통해 소비자 반응을 분석하는 활용 범위를 넓혀가고 있다"라고 밝혔다.

편도욱 로이슈 기자 toy1000@hanmail.net