[로이슈 편도욱 기자] ‘플랜에이스터디카페’가 지점별 성공사례 구축을 통해 프랜차이즈 체인점 마케팅을 본격적으로 전개한다고 10일 밝혔다.

해당 브랜드는 ‘공간에 철학을 담아내다’라는 이념 아래 기존과는 다른 학습 공간 인테리어를 선보이며, 가맹주와 이용자 모두에게 높은 만족도를 토대로 전국 100호점 돌파를 눈앞에 두고 있다.

플랜에이 스터디카페는, 스포츠서울 주관 ‘소비자선호도 1위 브랜드 대상’에 이어 한국경제 비즈니스 주관 ‘2019 대한민국 브랜드 만족도 1위’를 수상했다. 본사에서는 이 기쁨을 전국 가맹주와 함께 나누고자 ‘성공 운영 스토리 공모전’을 진행했으며, 수상 센터에 최대 600만 원 상당의 문화상품권과 우승 현판, 300만 원 상당의 마케팅 혜택을 제공한 바 있다.

공모전에서 1위에 오른 포항이동센터는 포항이란 작은 도시에 3호점까지 입점하는 시초가 되었다. 플랜에이 스터디카페의 세련되고 깔끔함, 높은 가치에 반해 브랜드를 선택한 가맹주는 오픈 준비 과정에서 본사의 꼼꼼함에 감동받았다는 사연으로 응모했다. 또한, 철저한 관리와 본사의 지원 덕분에 ‘공부 잘되는 독서실’로 입소문이 났고, 지역의 소문난 프리미엄 독서실로 자리매김할 수 있었다고 밝혔다.

공모전 2위를 차지한 전주인후센터는 플랜에이 스터디카페의 장점으로 이용자에게 최상의 환경을 제공한다는 점을 꼽았다. 또한, 다채로운 학습 공간과 전 좌석 콘센트와 백색 소음기, 가습기, 공기청정기, 와이파이, 복합기 등 이용자 편의를 위한 시설이 높은 좌석 점유율과 재등록률로 이어지고 있으며, 공무원과 명문대 합격자를 다수 배출해 전주의 명문 독서실로 자리 잡았다고 소개했다.

플랜에이 스터디카페 관계자는 "카페창업이나 코인노래방창업, 빨래방창업, 헬스장창업 등 타 아이템과의 차별성은 물론이고, 가맹점마다 다른 전략을 활용한다는 점에 주목해야 한다"고 조언했다.

실례로 프랜차이즈체인점 플랜에이의 모든 매장은 상권과 주 이용자의 특성을 반영해 플랜에이 스터디카페와 플랜에이 스터디센터, 플랜에이 독서실 등 커스텀 공간으로 조성되며, 학습 공간 역시 창가석부터 오픈 좌석, 1인석 등 다채롭게 마련되고 있다.

여기에 전 센터의 매출과 현황을 철저하게 관리하는 본사의 모니터링 시스템을 통해 각 가맹점에 알맞은 맞춤 이벤트를 제안한다. 실제 매출이 약 50% 떨어진 경기도 한 센터에서는 본사가 제안한 맞춤 이벤트를 시행해 단기간에 매출을 복구할 수 있었으며, 최근에는 코로나19로 어려움을 겪는 대구와 경상도 지역 가맹주를 위해 로열티 면제 혜택을 제공했다.

편도욱 로이슈 기자 toy1000@hanmail.net