[로이슈 편도욱 기자] 한국마이크로소프트는 9일 금융·리테일·제조·헬스케어·교육 등 산업별 AI 활용 사례를 다루는 ‘마이크로소프트 인더스트리 서밋’을 30일 연다고 밝혔다.

이번 행사는 산업별 AI 도입 과정과 조직 확산 사례를 중심으로 구성된다. 업무와 고객 경험, 연구개발, 제조 현장, 보안 및 거버넌스 등 분야별 AI와 에이전트 활용 방안이 주요 내용이다.

금융 분야에서는 SC제일은행의 마이크로소프트 365 코파일럿 전 직원 도입 사례를 비롯해 신한투자증권과 신한캐피탈의 업무 에이전트 발굴 및 확산 경험이 소개된다. KB국민은행은 AI 기반 고객 서비스와 에이전틱 업무 사례를 다룬다.

리테일 분야에는 롯데면세점, 신세계인터내셔날, 삼성전자 갤럭시스토어, 현대퓨처넷, 아모레퍼시픽 등의 사례가 포함된다. 마이크로소프트 365 코파일럿과 코파일럿 스튜디오, 마이크로소프트 파운드리, 애저 오픈AI 등을 활용한 업무와 마케팅, 쇼핑 에이전트 관련 내용이 다뤄진다.

제조 분야는 제조 데이터와 지식 활용, 피지컬 AI를 두 축으로 구성된다. 아모레퍼시픽과 포스코의 연구개발 및 설비 지식 활용 사례, 한화오션과 HD현대의 AI 업무 적용 사례가 소개되며, 기아의 인카 AI 서비스와 LG전자의 AI 에이전트·음성 기술 활용 사례도 다뤄진다.

피지컬 AI 세션에서는 시뮬레이션과 로보틱스, 디지털 트윈, AI 에이전트의 제조 현장 적용을 중심으로 논의가 이뤄진다. 가와사키와 엔비디아 등이 관련 내용을 공유한다.

헬스케어·교육 분야에서는 연구 과정에 AI를 적용하는 사례가 다뤄진다. 포스텍은 대학 구성원의 AI 활용과 조직 확산 경험을, 씨젠은 병원체 검출 후보 탐색과 기술공유 플랫폼 구축 사례를 소개한다. 연세의료원은 자연어 기반 진료 데이터 탐색 사례를 다룬다.

행사에서는 고객 사례와 기술 세션, 패널 토크도 진행된다. 한국마이크로소프트는 산업별 사례를 통해 AI와 에이전트의 실제 업무 적용 과정에서 나타난 과제와 조직 확산 사례를 공유할 예정이다.

회사 측은 “금융·리테일·제조·헬스케어·교육 등 5개 산업을 대상으로 AI와 에이전트의 적용 사례를 구분해 구성했으며, 업무와 연구, 제조 현장까지 활용 영역을 나눠 살펴볼 수 있도록 했다”고 설명했다.

편도욱 로이슈 기자 toy1000@hanmail.net