[로이슈 진가영 기자] 중고폰 전문 브랜드 소녀폰이 시세 조회부터 가격 비교, 실제 판매까지 중고폰을 파는 전 과정에서 고객이 혜택을 받을 수 있는 통합 매입 캠페인을 진행한다.

소녀폰은 9월 4일부터 ‘최고가 매입 보장제’를 도입하고, 이벤트 대상 휴대폰을 판매하는 고객에게 최대 5만원의 추가 매입 지원금을 지급한다고 밝혔다.

아직 중고폰 판매를 결정하지 않은 고객에게는 자신의 휴대폰 시세를 조회하고 친구에게 이벤트를 공유하면 참여할 수 있는 100% 당첨 룰렛 이벤트를 제공한다.

이번 캠페인은 중고폰 거래 과정에서 고객이 느끼는 가격 불안과 정보 탐색의 번거로움을 줄이는 동시에 실제 판매 고객에게 돌아가는 보상 혜택을 강화하기 위해 마련됐다.

최고가 매입 보장제는 고객이 소녀폰보다 높은 타 브랜드의 공식 최종 매입 견적을 받은 경우, 정해진 기준에 따라 해당 가격에 맞춰 매입 금액을 제공하는 프로그램이다.

동일한 기종과 용량의 스마트폰이라도 외관 손상이나 기능 상태, 사용 흔적 등에 따라 실제 매입 가격은 달라질 수 있다. 판매자가 객관적인 가격을 확인하려면 여러 업체에서 제품 검수를 받고 최종 견적을 비교해야 하는 경우가 많다.

소녀폰은 공식 최종 견적을 바탕으로 가격을 보장함으로써 고객이 반복해서 매입 업체를 찾아보는 부담을 줄이고, 보다 안심하고 거래 여부를 결정할 수 있도록 지원한다.

가격 보장 여부는 동일 기종과 용량, 제품 상태 등 세부 조건을 확인한 후 결정된다. 개인 간 거래 가격과 온라인 예상 시세, 비공식 견적 등 객관적인 확인이 어려운 가격 정보는 인정되지 않는다.

이벤트 기간 중 대상 휴대폰을 소녀폰에 판매한 고객에게는 최종 매입가와 별도로 최대 5만원의 지원금을 추가 지급한다.

지원 금액은 휴대폰 기종과 이벤트 조건에 따라 다르게 적용된다. 대상 기종과 지급 기준, 신청 방법 등 자세한 내용은 소녀폰 공식 홈페이지에서 확인할 수 있다.

소녀폰은 스마트폰 교체를 앞둔 고객이 기존 휴대폰을 보다 높은 실질 보상으로 판매할 수 있도록 이번 프로그램을 준비했다. 가격 보장과 추가 지원금을 함께 적용해 판매처 선택에 대한 고민을 낮추고 고객 혜택을 높인다는 계획이다.

휴대폰 판매 여부와 관계없이 누구나 참여할 수 있는 룰렛 이벤트도 운영한다.

소녀폰 홈페이지를 통해 현재 사용 중인 휴대폰의 중고 시세를 조회한 뒤 친구에게 이벤트를 공유하면 룰렛 참여 기회가 주어진다. 참여 고객 전원에게 경품을 제공하는 100% 당첨 방식으로 진행된다.

중고폰 판매를 결정하기 전 자신의 휴대폰 가치를 먼저 확인하려는 고객도 부담 없이 참여할 수 있으며, 친구 공유를 통해 함께 이벤트를 즐길 수 있도록 참여 방식을 구성했다.

소녀폰 관계자는 “중고폰 거래는 시세를 확인하는 단계부터 여러 업체의 견적을 비교하고 최종 판매를 결정하기까지 고객이 확인해야 할 정보가 많다”며 “이번 캠페인은 각 단계에서 발생하는 부담을 줄이고 고객이 보다 쉽고 명확하게 거래할 수 있도록 설계했다”고 말했다.

이어 “최고가 매입 보장제로 가격에 대한 불확실성을 줄이고 최대 5만원의 추가 지원금으로 실질적인 혜택을 높였다”며 “판매 전 시세만 확인하려는 고객도 룰렛을 통해 혜택을 경험할 수 있도록 고객 접점을 확대했다”고 설명했다.

소녀폰은 이번 캠페인을 계기로 중고폰 시세 조회와 매입 과정의 편의성을 지속해서 개선하고, 고객이 신뢰할 수 있는 중고폰 거래 환경을 구축해 나갈 계획이다.

캠페인별 세부 적용 기준과 참여 방법은 소녀폰 공식 홈페이지에서 확인할 수 있다.

진가영 로이슈(lawissue) 기자 jky197@lawissue.co.kr