[로이슈 이가인 기자] 영어교육 전문 브랜드 민트영어가 2016 고객만족브랜드대상 인증식에서 교육(화상영어·전화영어) 부문 1위를 수상했다고 전했다.

2016 고객만족브랜드대상은 대한민국 소비자들을 만족시킨 브랜드를 검증하기 위한 행사로 각 분야별 전문가의 심사를 통해 인증 브랜드가 선정된다. 이에 민트영어는 영어공부 목적에 맞는 차별화된 커리큘럼 서비스 제공으로 고객 만족도를 높였다는 평을 얻어 본 시상식에서 1위에 올랐다.

민트영어는 학습자의 레벨에 맞춘 기본적인 화상·전화영어회화 코스를 비롯해 토익·토플·아이엘츠스피킹 등 다양한 커리큘럼이 구성되어 있다. 또한 학습자의 수준별, 단계별로 구성된 화상·전화영어 전문교재를 자체 제작하여 누구나 효과적으로 학습할 수 있도록 제공하고 있다.

이외에도 해당 교육 업체는 회원들 스스로 수업시간이나 교재, 원어민강사를 자유롭게 변경할 수 있는 ‘DIY 시스템’을 구축했다. ‘DIY 시스템’은 고객센터에 일일이 문의하지 않고 회원 스스로 스케줄을 조정할 수 있도록 ‘오늘 하루만 수업시간 변경하기’, ‘다음시간부터 완전히 수업시간 변경하기’, ‘수업하루 연기하기’ 등을 활용해 결석 없이 화상·전화영어표현과 영어면접, 여행영어회화 등을 꾸준히 준비할 수 있는 환경을 제공한다.

또한 민트영어는 공식 홈페이지에 원어민강사 프로필을 100% 공개하고 있으며, 자체 트레이닝을 통해 검증된 강사만 수업을 투입하고 있다. 더불어 회원 1명당 2명의 매니저를 배정하여 수업 진행 중 불편사항, 수업내용 등 문제점을 바로 해결할 수 있는 시스템도 구축하였다.

아울러 이 교육업체는 회원들의 전화영어회화·표현, 여행영어, 영어면접, 오픽 등 실력 향상 및 정확한 문법교정을 위해 원어민강사가 직접 봐주는 영어첨삭지도 서비스를 무료로 제공 중이다. 민트영어의 영어첨삭지도 서비스는 국내 최장길이 2500byte(A4용지 2장 이내)로 MP3첨삭도 가능하다. 또 첨삭 강사를 회원 스스로가 직접 선택할 수 있어 만족스러운 결과를 얻을 수 있다.

민트영어 정명진 대표는 “고객을 위한 다양한 학습 커리큘럼 구성으로 교육 서비스를 제공한 결과, 이번 ‘2016 고객만족브랜드대상 1위’를 수상할 수 있었다”며 “앞으로도 토익, 토플, 오픽 등 스피킹을 준비하는 수험생, 취준생뿐 아니라 영어공부를 희망하는 수강생들의 학습 실력을 향상시키는데 도움되는 교육과정을 꾸준히 개발할 계획이니 많은 관심 바란다”고 전했다.

한편, 민트영어는 지속적인 무료수업 이벤트를 실시하여 소비자들이 느끼는 화상영어·전화영어가격에 대한 부담을 덜어주고 있다. 해당 이벤트와 관련된 자세한 사항은 공식 홈페이지를 통해 확인 가능하다.

이가인 기자