[로이슈 최영록 기자] 타이어 유통 전문기업 타이어뱅크가 고객 접점 확대를 위해 전국 매장 수를 연말까지 550개 이상으로 늘린다. 올해 9월 7일 기준 544개 매장을 운영 중이며, 최근 대전·양산·안성 등에 신규 매장을 오픈했다.

이번 매장 확대는 정기적인 타이어 관리 수요에 대응하고, 출장·여행 중 발생할 수 있는 갑작스러운 타이어 문제에도 전국 어디서나 신속하게 서비스를 제공하기 위한 목적이다. 타이어는 공기압·마모 상태 확인과 함께 펑크나 외부 충격에 따른 손상 등 예기치 못한 문제가 발생할 수 있어 가까운 매장의 접근성이 중요한 요소로 작용한다.

타이어뱅크는 매장 확충과 함께 서비스 이용 과정에서 고객의 이해를 돕는 현장 안내도 강화할 방침이다. 타이어 상태와 점검 결과, 필요한 조치 사항을 고객이 충분히 이해할 수 있도록 설명하는 데 중점을 둔다.

타이어뱅크 관계자는 “타이어 문제는 익숙하지 않은 지역에서도 발생할 수 있다”며 “전국 네트워크 확대를 통해 고객이 필요한 서비스를 언제 어디서나 편리하게 이용할 수 있도록 접점 확대와 서비스 편의성을 함께 높여 나가겠다”고 밝혔다.

최영록 로이슈(lawissue) 기자 rok@lawissue.co.kr