[로이슈 편도욱 기자] 오늘회는 ‘오늘회’ 사이트 내에서 단순 노출 방식으로 제공해오던 상품 추천기능 개편, 고객의 구매편의성을 확대하고 다양한 상품경험을 돕기 위해 구매이력 기반 개인화 알고리즘을 적용했다고 2일 밝혔다.

기존에는 판매량 데이터 기반으로 오늘회 상품이 단순 노출되는 구조였으나 이번 개편으로 개인 별 구매이력 및 지역, 상품별 구매연관도를 반영하여 로그인 유무에 따라 노출되는 상품과 사이트 UX가 달라진다. 또한, 구매횟수에 따라 구매만족도가 높은 상품을 추천하여 오늘회를 통한 수산물 구매경험이 계속해서 성공할 수 있도록 유도한다.

코로나19로 가정 내 음식 소비가 늘며 수산물 소비도 크게 늘어나는 한편, 농축산물과 달리 수산물은 수산물에 대한 정보가 부족하여 기존 상품의 반복구매가 매우 높은 카테고리 중의 하나이다. 신선식품 시장의 변화에 맞춰 수산 HMR 상품, 로컬특산물이 계속해서 빠르게 온라인화 되어 가는 반면 낮은 인지도로 인해 큰 주목을 받지 못하는 상품들이 많다.

오늘회는 실구매고객 대상 인터뷰, 설문 등을 진행해 서비스 개편에 대한 의견을 청취해왔다. 특히 구매데이터 상으로 고객의 상품 반복구매율이 매우 높음에도 불구하고 상품을 선택하는 이유가 ‘수산물에 대해서 잘 알지 못해서’의 답변이 많고, 색다른 수산물을 시도해보고자 하는 니즈가 높아 이번 서비스 개편안이 고객들의 구매경험을 한층 다양하게 해줄 수 있을 것으로 기대한다.

이번 상품 추천 기능 개편을 시작으로 7월에 △검색기능 △실시간 배송확인 △장바구니 구매연결 기능 △마이페이지 등 사이트 내 개선이 계속해서 이루어진 예정이다.

편도욱 로이슈 기자 toy1000@hanmail.net