[로이슈 이가인 기자] 지금은 해외 구매대행 이나 직구 사이트들이 호황을 이루는 시대다. 대체로 국내보다 30%가량 저렴하다는 것을 소비자들도 알고 있기에 구매대행 업체들도 발맞추어 늘어나고 있는 추세이다.

해외 구매대행 쇼핑몰 사이트 인기가 높아짐에 따라서 그에 대한 소비자 피해도 증가하고 있다 그렇다보니 해외상품을 구매하는 소비자들은 안전배송 및 안심거래가 가능한 업체 선택의 중요성을 깨닫고 정보 공유의 필요성의 느끼게 되었다.

해외쇼핑몰 중 일본, 미국 구매대행 사이트 이용도가 높은 편이라 알아야 할 내용도 많다. 자신이 이용하는 구매대행 업체가 현지 물류센터를 운영하는지 그리고 안심보험 서비스를 운용하는지 꼼꼼히 확인해 봐야 한다고 관계자는 강조했다.

미국이나 유렵, 중국에 비해서 배송기간이 짧은 일본 쪽의 구매비율이 가장 높았으며 쇼핑몰사이트 중에서 라쿠텐, 아마존재팬, 일본옥션 등 대형 오픈마켓에 소비자들의 주문이 늘어나고 있다.

수요가 늘어남에 따라 걱정했던 파손, 분실, 오배송 등의 문제가 서서히 나타나는 가운데 일본 제품중에서도 피해가 큰 피규어, 명품시계, 중고골프채, 낚싯대 등 상품에 대한 보상이 미흡하여 안전배송 대행 보상 서비스가 시급한 사항이다.

이러한 소비자들의 불만 중 A/S 및 파손에 대한 보상을 보다 신속하고 정확하게 처리해주는 곳이 있다. 바로 안전배송시스템을 갖춘 일본, 미국 구매대행 사이트 '몰바이' 업체다.

소비자가 구매한 상품이 현지 물류센터에 도착하면 과도한 배송비를 막기 위해 실시간으로 정확한 상품 무게 측정을 해서 소비자에게 알려주는 문자 안내시스템도 갖추었다. 그리고 파손율이 높은 품목에 대해서 특수 재포장 및 충격파손을 줄여주는 시스템을 갖추고 있다.

이렇게 소비자들에게 상품을 안전하고 빠르게 전달함으로서 고객들에게 신뢰성을 얻고 있으며 해당 업체를 이용해보면 재구매율이 높은 해외 구매대행 쇼핑몰 사이트인 것을 확인 할 수 있다.

이가인 기자