[로이슈 이가인 기자] 민트영어가 2016 고객만족브랜드대상 인증식에서 전화영어•화상영어 부문 1위를 수상했다고 전했다.

본 시상식은 소비자 리서치 실시와 각 분야별 전문가의 심사를 통해 인증 브랜드가 선정된다. 이에 따라 민트영어는 영어학습 향상에 도움되는 차별화 된 서비스 제공으로 고객 만족도를 높였다는 평을 얻었다.

전화영어•화상영어 교육 브랜드 민트영어는 영어 공부 목적에 맞는 커리큘럼과 단계별 자체 제작 교재를 통해 기초부터 고급단계까지 원활한 학습을 진행할 수 있도록 준비되어 있다. 또한 홈페이지 내 강사 프로필을 100% 공개하고 있으며, 자체 트레이닝을 통해 검증된 강사만 수업에 투입된다.

또한 해당 교육 업체는 토플•토익스피킹이나 아이엘츠스피킹, 비즈니스전화영어, 영어면접 등을 준비 중인 회원을 위한 맞춤 코스 과정도 구성되어 있다. 이외에도 회원 1명당 2명의 매니저를 배정해 수업내용•진행이나 불편사항 등을 바로 해결할 수 있도록 도움을 주는 시스템을 도입했다.

더불어 차질 없이 수업을 진행하기 위해 회원 스스로 수업시간, 교재, 강사를 변경할 수 있는 ‘DIY시스템’이 구축되어 있다. DIY시스템은 ‘오늘 하루만 수업시간 변경하기’, ‘다음시간부터 완전히 수업시간 변경하기’, ‘수업 하루 연기하기’ 등의 서비스가 제공된다.

민트영어 정명진 대표는 “회원들의 영어 학습 향상에 도움되는 차별화된 시스템 구축으로 ‘2016 대한민국 소비자만족도 1위’를 수상할 수 있었다”며 “이에 힘입어 앞으로도 회원들이 만족할 수 있는 비즈니스전화영어, 토익스피킹, 영어면접 등 다양한 영어학습 컨텐츠 제공을 위해 최선을 다할 것이다”고 전했다.

이어 그는 “현재 원어민 1:1 영어첨삭지도서비스와 첫 수강 후 수업이 불만족스러울 시 7일 이내 100% 환불 이벤트도 진행 중이니 많은 관심 가져주길 바란다”고 덧붙였다.

이가인 기자