[로이슈 편도욱 기자] CJ온스타일이 상품 기획부터 콘텐츠 제작, 판매, 물류, 고객서비스까지 크리에이터의 사업 전 과정을 지원하는 모델을 구축하고 크리에이터 커머스 시장 조성에 나선다고 22일 밝혔다.

CJ ENM 커머스부문이 운영하는 CJ온스타일은 이날 서울 코엑스에서 열린 크리에이터 커머스 페스티벌 코리아 2026 미디어데이에서 이 같은 내용의 콘텐츠 커머스 성장 전략을 발표했다. 2030년까지 크리에이터 커머스 취급고를 사업 첫해인 2025년 대비 35배로 확대하고, 커머스 특화 크리에이터 10만 명을 육성한다는 목표다. 모바일 콘텐츠 커머스 내 크리에이터 커머스 취급고 비중은 지난해 9%에서 50%까지 높인다.

한국형 모델의 핵심은 크리에이터와 브랜드의 연결을 넘어 사업 전 과정을 통합 지원하는 데 있다. 30여 년간 쌓은 커머스 노하우에 영상 콘텐츠 제작 역량과 데이터·AI 기술을 결합해 크리에이터를 브랜드 성장의 사업 파트너로 육성한다는 구상이다.

상품 기획 단계에서는 크리에이터의 전문성과 팬덤 특성에 맞는 상품을 설계한다. 엔터테인먼트 팬덤 IP 협업부터 패션·뷰티·리빙·유아동 등 고관여 상품까지 협업 영역을 넓힌다. 콘텐츠 제작에는 100여 명의 전문 PD와 모바일 라이브 커머스 운영 역량을 투입한다. 브랜드와 크리에이터 매칭은 자체 AI 엔진과 국내외 기술 제휴를 통해 SNS 콘텐츠와 팔로워 특성, 상품 정보, 구매 데이터를 결합해 정확도를 높인다.

이 과정은 지난 9월 문을 연 크리에이터 매칭 플랫폼 온트너에서 하나로 이어진다. 온트너는 상품 탐색부터 매칭, 콘텐츠 제작, 판매, 정산, 배송, 고객서비스까지 거래 전 과정을 지원한다. 올해 크리에이터 커머스 취급고는 전년 대비 약 3.3배, 협업 크리에이터 수는 약 23배로 늘어날 것으로 전망된다.

회사 측은 “크리에이터의 전문성과 팬덤을 상품 기획 단계부터 반영하고, 제작과 판매, 정산까지 하나의 흐름으로 연결한 것이 기존 협업 방식과 다른 점”이라며 “데이터와 AI로 매칭 정확도를 높여 중소 브랜드가 크리에이터를 통해 고객 접점을 넓힐 수 있도록 지원한다”고 설명했다.

편도욱 로이슈 기자 toy1000@hanmail.net