[로이슈 이지연 기자] 정선군은 '2025년 민원서비스 종합평가'에서 도내 군 단위에서 유일하게 '나등급'을 획득하는 성과를 거뒀다고 밝혔다.

이번 평가는 중앙행정기관, 지방자치단체, 시·도교육청 등 총 308개 기관을 대상으로 △민원행정 전략·체계 △민원제도 운영 △국민신문고 민원 처리 △고충민원 처리 △민원만족도 등을 종합적으로 평가한 것으로, 정선군은 군민 중심의 민원서비스 혁신과 지속적인 제도 개선 노력을 인정받았다.

특히 정선군은 ▲외국어 UI(사용자 인터페이스) 지원을 통한 민원 접근성 강화 ▲외국인 민원 통역서비스 시행으로 언어 장벽 해소 ▲여권 무료배송 서비스 운영 등 수요자 중심의 다양한 민원 시책을 적극 추진해 높은 평가를 받았다.

외국어 UI 지원은 외국인 주민과 관광객이 민원 서비스를 보다 쉽게 이용할 수 있도록 개선한 것으로, 글로벌 관광도시로 도약하는 정선군의 정책 방향을 반영한 대표적인 사례다.

이지연 로이슈(lawissue) 기자 lawissue1@daum.net