[로이슈 편도욱 기자] 커넥트웨이브의 자사몰 제작 솔루션 메이크샵이 챗GPT에서 활용할 수 있는 연동 기능에 대한 심사를 마치고 AI 기반 쇼핑 서비스 확대에 나선다고 밝혔다.

메이크샵은 자사몰에 등록된 최신 상품 정보를 챗GPT와 연동해 소비자가 대화형 방식으로 상품을 검색하고 추천받을 수 있도록 지원할 계획이다. AI를 활용한 자연어 기반 상품 탐색 수요가 확대되는 흐름에 맞춘 서비스다.

쇼핑몰 운영자는 별도의 복잡한 연동 과정 없이 등록한 상품 정보를 챗GPT 이용자에게 제공할 수 있다. 이용자가 원하는 조건을 입력하면 최신 상품 정보를 기반으로 관련 상품을 추천하는 방식으로, 신규 고객 유입과 판매 기회 확대를 기대할 수 있다고 회사는 설명했다.

소비자는 가격과 색상, 용도 등 다양한 조건을 대화 형태로 입력해 원하는 상품을 찾을 수 있으며, 이전 대화 내용을 반영해 추천 조건을 변경하거나 여러 상품을 비교하는 것도 가능하도록 구현될 예정이다.

메이크샵은 AI 기반 쇼핑 환경 확산에 맞춰 판매자와 소비자 모두의 편의성을 높이는 데 초점을 맞췄다고 설명했다.

회사 관계자는 "AI가 새로운 상품 탐색 창구로 자리 잡으면서 쇼핑 방식도 빠르게 변화하고 있다"며 "앞으로도 판매자에게는 새로운 고객 접점을, 소비자에게는 더욱 편리한 쇼핑 경험을 제공할 수 있도록 AI 기반 커머스 서비스를 지속 확대해 나갈 계획"이라고 말했다.

메이크샵은 챗GPT 연동 기능에 대한 심사를 완료했으며, 고객 정보 활용을 위한 이용자 동의 절차 개발이 마무리되는 대로 서비스를 공식 선보일 예정이다.

편도욱 로이슈 기자 toy1000@hanmail.net