[로이슈 편도욱 기자] 버거킹이 한국표준협회(KSA)가 주관하는 ‘2020 프리미엄브랜드지수(KS-PBI)’ 패스트푸드점 부문에서 1위를 기록하며 2년 연속 수상의 영예를 안았다.

올해 13회째를 맞는 ‘프리미엄브랜드지수(KS-PBI: Korea Standard Premium Brand Index)’는 한국표준협회와 서울대학교 경영연구소가 공동으로 개발한 브랜드 평가 제도로, 10만명 이상의 대규모 소비자 조사를 통해 분야별 프리미엄 브랜드를 선정한다.

버거킹은 프리미엄한 맛과 언제나 믿고 즐길 수 있는 철저한 품질 및 위생 관리 분야에서 높은 인정을 받았다. 버거킹은 내부 식품 안전 시스템을 수시로 점검하며, 매장 운영에서도 균등한 서비스 퀄리티를 유지해 글로벌 버거킹에서 진행하는 서비스 평가에서 아시아 최상위권의 등급을 받기도 했다.

또한, 올해 6월 국내 400호점인 ‘포천축석휴게소FS점’을 오픈하는 등 접근성을 지속적으로 강화하고 있다. 특히 언택트 트렌드를 반영한 드라이브 스루 매장이나 딜리버리 서비스 채널을 확대하는 것은 물론, 무인 주문 시스템, 킹오더 서비스 등 라이프스타일을 반영한 플랫폼 전략을 선보이고 있다.

뿐만 아니라, 프리미엄 라인 및 신메뉴를 지속적으로 선보이며 고객 선택권을 강화하고 있다. 대표적으로 최근 출시한 붉은대게 시리즈는 프리미엄 씨푸드 버거로 화제를 모으며 출시 2달 만에 누적판매량 200만개를 돌파했으며, 합리적인 가격대를 강조한 사딸라, 더블 올데이킹은 플랫폼 론칭 이후 누적 판매량 2,300만 개를 기록했다. 이외에도 소비자들의 취향을 세심하게 반영한 광고 기획 및 적극적인 디지털 채널 활용을 통해 다양한 연령대의 소비자들에게 사랑받고 있다.

편도욱 로이슈 기자 toy1000@hanmail.net