[로이슈 편도욱 기자] 모두투어가 베트남과 태국 등 동남아 인기 여행지를 대상으로 검증된 가이드가 전 일정에 동행하는 '베스트 가이드와 함께하는 여행' 기획전을 선보였다.

이번 기획전은 현장 운영 경험과 고객 만족도 등을 종합 평가해 선정한 가이드를 배정한 패키지 상품으로 구성됐다. 가이드의 전문성과 현장 대응 능력을 강화해 여행 서비스 품질을 높이는 데 초점을 맞췄다.

베스트 가이드는 5년 이상의 현장 운영 경험을 갖춘 인력을 대상으로 고객 후기와 평점, 운영 평가, 고객 응대 이력 등을 종합적으로 검토해 선정한다. 여행지 안내와 일정 운영, 고객 케어, 돌발 상황 대응 능력 등을 평가해 우수한 가이드를 배정한다.

기획전은 베트남 다낭·나트랑·푸꾸옥, 태국 방콕·푸껫·치앙마이, 라오스 비엔티엔·방비엥·루앙프라방 등 동남아 주요 여행지를 중심으로 마련됐다. 여행 일정과 목적에 맞춰 다양한 상품을 비교해 선택할 수 있도록 구성했다.

푸꾸옥 상품은 선셋타운 부이페스트 야시장과 그랜드월드, 즈엉동 야시장, 혼똠섬 케이블카, 키스 브릿지, 사오비치, 호국사, 코코넛 수용소 등을 둘러보는 일정에 발 마사지 프로그램을 포함했다.

푸껫 상품은 일정 중 자유시간을 배치했으며 라차섬, 푸껫 올드타운, 렘프롬텝 전망대, 시암 니라밋 공연, 코끼리 먹이주기 체험, 전통 마사지 등을 포함해 관광과 휴양을 함께 즐길 수 있도록 구성했다.

모두투어는 가이드의 전문성과 현장 운영 역량이 패키지여행 만족도를 결정하는 핵심 요소인 만큼, 검증된 가이드가 동행하는 상품을 지속 확대해 상품 경쟁력과 서비스 품질을 함께 강화해 나갈 계획이라고 밝혔다.

편도욱 로이슈 기자 toy1000@hanmail.net