[로이슈 편도욱 기자] GS샵이 모바일 앱에서 운영하는 패션·뷰티·푸드 전문관의 거래액이 올해 2분기 전 분기보다 50% 증가했다고 6일 밝혔다.

GS샵은 2025년 패션 전문관 '패션Now'를 시작으로 뷰티 전문관 '뷰티#', 식품 전문관 '맛있는 발견'을 잇달아 운영하며 3개 전문관 체계를 구축했다. 고객 관심사에 맞춘 상품 추천과 카테고리별 콘텐츠를 중심으로 서비스를 운영하고 있다.

전문관의 중복을 제외한 누적 순방문자 수는 2025년 11월 말 110만 명에서 올해 7월 말 약 260만 명으로 136% 증가했다. 올해 2분기 거래액은 1분기보다 50% 늘었으며, 푸드 전문관의 구매전환율은 푸드 상품군 전체 평균 대비 최대 4배를 기록했다.

GS샵은 최근 전문관에 AI 기반 리뷰 요약 기능을 적용해 상품 리뷰를 한 줄로 확인할 수 있도록 구성했다. 이를 통해 고객이 리뷰를 모두 읽지 않아도 주요 내용을 확인할 수 있도록 했다.

회사 측은 "전문관에서는 고객 관심사에 맞춘 상품 추천과 AI 기반 리뷰 요약 기능을 함께 운영하고 있으며, 푸드 전문관의 구매전환율은 전체 푸드 상품군 평균보다 최대 4배 높게 나타났다"라고 밝혔다.

편도욱 로이슈 기자 toy1000@hanmail.net