[로이슈 편도욱 기자] 코웨이 서비스매니저가 현장에서 수상한 상황을 신속히 파악하고 경찰에 신고해 고령자의 보이스피싱 피해를 막았다.

코웨이는 목포서비스지점 소속 박재춘 서비스매니저가 지난달 19일 전남 목포시에서 비데 설치를 위해 이동하던 중 길가에서 장시간 불안한 표정으로 통화하던 고령 여성을 발견하고 보이스피싱을 의심해 112에 신고했다고 29일 밝혔다.

박 서비스매니저는 설치 업무를 마친 뒤에도 같은 장소에서 통화를 이어가던 여성을 다시 확인하고 상황을 살폈다. 통화 내용 중 "계좌가 위험하니 통장 3개에 있는 돈을 모두 옮겨야 한다"는 말을 듣고 금융사기로 판단해 즉시 경찰에 신고했다.

출동한 경찰이 현장에서 전화를 넘겨받자 상대방은 공공기관 직원이라고 주장했지만, 경찰이 신분을 밝히자 통화를 종료하고 연락을 끊었다. 경찰은 해당 여성이 보이스피싱 범죄에 노출된 사실을 확인하고 추가 피해를 예방했다.

18년째 현장에서 근무 중인 박재춘 서비스매니저는 평소 지역 주민들과의 교류를 통해 익힌 현장 경험이 이번 상황을 알아차리는 데 도움이 됐다고 설명했다.

코웨이는 이번 사례를 사내에 공유해 고객 안전과 사회적 책임의 중요성을 알릴 계획이다.

편도욱 로이슈 기자 toy1000@hanmail.net