[로이슈 편도욱 기자] 미국의 여름 소비가 백투스쿨을 중심으로 움직인다면 일본은 여름 보너스와 오추겐(お中元), 오봉(お盆)이 연이어 이어지며 소비가 확대된다.

일본 유통업계에서는 소비가 집중되는 시기에 맞춰 대규모 할인 행사와 판촉을 진행하는 것을 '상전(商戦)'이라고 부른다. 여름에는 보너스 상전을 시작으로 오추겐과 오봉 상전이 6월 말부터 8월까지 이어지며 하나의 소비 시즌을 형성한다.

◆ 여름 보너스가 여는 소비 시즌

여름 소비의 출발점은 보너스 지급이다.

일본 기업은 일반적으로 여름과 겨울 두 차례 상여금을 지급하며, 여름 보너스는 대부분 6월 말부터 7월 초 사이 지급된다.

일본 신용조사기관 제국데이터뱅크에 따르면 올해 여름 보너스를 지급하는 기업 비율은 85%였으며 평균 지급액은 47만7000엔으로 조사됐다. 대기업과 상장사의 평균 지급액은 104만엔으로 처음 100만엔을 넘어서는 등 소비 여력을 뒷받침하고 있다.

보너스 지급 이후에는 여름 선물 문화인 오추겐 소비가 이어진다. 오추겐은 평소 고마움을 전하고 싶은 사람에게 선물을 보내는 일본의 대표적인 계절 풍습이다.

최근에는 정식 기간보다 앞선 6월 하순부터 선물을 준비하는 소비자가 늘면서 관련 소비도 자연스럽게 길어지는 추세다.

8월에는 오봉 시즌이 이어진다. 오봉은 가족이 고향을 찾고 함께 시간을 보내는 명절로 귀성과 여행 수요가 증가하면서 유통업계도 다양한 할인 행사와 프로모션을 진행한다.

실제로 야후쇼핑은 지난해 7월 진행한 대형 할인 행사에서 연중 최고 거래액을 기록했다. 여름 보너스와 오추겐, 오봉 소비가 이어지는 6월 말부터 8월까지가 일본 유통업계의 대표적인 성수기로 평가받는 이유다.

국내 기업에도 일본 시장의 중요성은 커지고 있다. 통계청에 따르면 올해 2분기 온라인 해외 직접판매에서 일본은 중국에 이어 두 번째로 큰 시장을 차지했으며 증가율은 23.1%로 중국(11.0%)보다 높았다.

국내 브랜드가 일본 시장을 공략하려면 여름 소비가 시작되는 시점에 맞춰 상품 구성과 프로모션을 준비하는 것이 중요하다.

◆ QR·편의점결제…결제 방식도 구매 변수

여름 소비 시즌을 맞췄다고 해서 판매가 자동으로 이어지는 것은 아니다. 결제 환경도 구매 전환에 영향을 미치는 요소다.

이커머스 연구기관 베이마드 인스티튜트(Baymard Institute)에 따르면 온라인 쇼핑 과정에서 장바구니에 상품을 담고도 구매를 완료하지 않는 소비자는 적지 않다. 복잡한 결제 절차 역시 구매를 포기하는 주요 원인 가운데 하나로 꼽힌다.

일본 시장에서는 선호하는 결제수단을 제공하지 않을 경우 소비자가 다른 쇼핑몰로 이동하거나 구매를 포기하는 사례도 나타난다.

일본은 신용카드뿐 아니라 QR결제, 편의점결제, 계좌이체 등 다양한 결제수단이 함께 사용되는 시장이다.

온라인에서는 해외 쇼핑몰에 카드 정보를 직접 입력하는 것을 부담스럽게 느끼는 소비자도 적지 않아 QR결제나 편의점결제를 선택하는 경우가 많다.

QR결제 역시 하나의 서비스가 시장을 독점하지 않는다. 페이페이를 비롯해 라쿠텐페이, d페이 등 다양한 서비스가 사용되고 있으며 소비자는 자신이 사용하는 플랫폼이나 포인트 혜택에 따라 결제수단을 선택하는 경향을 보인다.

편의점결제와 계좌이체도 여전히 중요한 결제수단이다. 온라인에서 주문한 뒤 가까운 편의점에서 현금으로 결제하거나 계좌이체를 이용하는 방식으로, 일본 소비자에게는 익숙한 구매 방식 가운데 하나다.

◆ 여름 장사는 '타이밍'과 '결제'가 좌우한다

일본의 여름 소비는 특정 하루의 대형 할인 행사에 집중되기보다 보너스 지급과 오추겐, 오봉 등 계절적 소비가 이어지며 두 달 이상 지속되는 특징을 보인다.

결제 방식도 신용카드 중심이 아니라 QR결제와 편의점결제, 계좌이체 등이 함께 활용되는 만큼 현지 소비자가 익숙한 구매 환경을 제공하는 것이 중요하다.

카페24는 글로벌 쇼핑몰 데이터를 분석한 결과 일본 시장에서는 계절별 소비 시기와 현지 결제 환경을 함께 고려하는 것이 해외 판매 전략의 핵심 요소 가운데 하나라고 분석했다.

결국 일본 시장에서는 상품 경쟁력뿐 아니라 소비자가 언제 구매를 시작하는지, 어떤 방식으로 결제를 완료하는지까지 함께 고려해야 여름 성수기를 효과적으로 공략할 수 있다.

편도욱 로이슈 기자 toy1000@hanmail.net