(왼쪽에서 다섯번째) 윤호중 행정안전부 장관, (오른쪽에서 두번째) 임문영 국가인공지능전략위원회 부위원장, (오른쪽에서 네번째) 정신아 카카오 대표, (왼쪽에서 네번째) 최수연 네이버 대표. 사진=카카오
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카카오에 따르면 이 서비스는 카카오톡 공식 채널 '국민비서 구삐'를 통해 이용 가능하며, 전자증명서 발급과 공공시설 예약 기능을 제공한다. 카카오 자체 개발 AI 모델 '카나나'를 기반으로 구현했으며, AI 가드레일 모델 '카나나 세이프가드'를 적용해 안전성과 신뢰성을 확보했다.
이용자는 대화창에 "주민등록등본 발급해줘" 등 자연어로 요청하면 AI가 안내와 인증 절차를 거쳐 전자증명서 발급까지 연결한다. 현재 100여 종의 전자증명서 발급과 1200여 개 공공 체육시설·회의실 조회 및 예약이 가능하다.
카카오는 향후 KTX, SRT 승차권 등 생활 밀착형 공공서비스 연계를 확대하고 음성 인터페이스를 도입할 계획이다.
정신아 카카오 대표는 "국민이 직접 체감할 수 있는 공공 AI 서비스의 새로운 기준을 제시하는 의미"라고 말했다.
심준보 로이슈(lawissue) 기자 sjb@rawissue.co.kr
