[로이슈 편도욱 기자] 생활 혁신 솔루션 기업 깨끗한나라가 대한소비자협의회 주최 ‘2025 KCIA 한국소비자산업평가’ 온라인 스토어 생활 분야 위생용품 부문에서 우수업체로 선정되었다고 28일 밝혔다.

‘KCIA 한국소비자산업평가’는 대한소비자협의회가 주최하고 한국소비자평가가 주관하며, ‘소비자의 날’을 기념하여 진행되는 평가이다. 이번 평가는 지난 7월부터 9월까지 포털 사이트 리뷰 수를 기반으로 사전 조사를 실시했으며, ▲제품 만족도 ▲배송 만족도 ▲컴플레인 대응 ▲전반적 평가 등 4가지 항목을 종합 분석하여 우수기업을 선정했다.

깨끗한나라는 공식 자사몰인 ‘깨끗한나라몰’의 고객 중심 운영 전략을 통해 높은 고객 만족도를 이끌어냈다. 자사몰은 브랜드별, 제품별, 고객 유형별, 생활 공간별로 카테고리를 세분화하여 높은 편의성과 맞춤형 구매 경험을 제공하고 있다.

또한 매월 회원 전용 이벤트 및 기획전 운영, 사은품 증정, 마일리지 적립 등 다양한 혜택을 제공하며 고객 만족도를 높이는 데 주력했다. 이러한 노력으로 ‘깨끗한나라몰’은 오픈 2년여 만에 회원 23만 명을 돌파했다.

편도욱 로이슈 기자 toy1000@hanmail.net