[로이슈 심준보 기자] 교보증권이 금융소비자 권익 보호와 소비자 중심 경영 정착을 위해 4분기 금융소비자보호의 날 활동을 실시했다고 27일 밝혔다.

교보증권에 따르면 이번 활동에서는 고령층 금융소비자 보호와 보이스피싱·스미싱 예방, 소비자중심경영(CCM) 실천을 주요 과제로 다뤘다. 불완전판매 예방 교육 영상을 사내 방송으로 송출하고 전국 영업점에서 민원 예방 체크리스트를 활용한 자체 점검도 진행했다.

교보증권은 매 분기 전 임직원을 대상으로 금융소비자보호의 날을 운영하고 있다. 2027년 CCM 재인증을 목표로 실무협의회 운영과 완전판매 절차 모니터링, 고객의견(VOC) 통합 관리 등 관련 체계도 개선하고 있다.

김철우 교보증권 소비자보호본부장은 “금융소비자 보호는 모든 임직원이 일상에서 실천해야 할 핵심 가치”라며 “선제적인 위험 관리와 체계적인 교육을 통해 고객이 안심하고 거래할 수 있는 금융 환경을 만들겠다”고 말했다.

심준보 로이슈(lawissue) 기자 xzvc@lawissue.co.kr