[로이슈 심준보 기자] 교보생명은 고객의 일상적인 건강관리를 지원하기 위해 ‘평생든든서비스’에 건강활동 프로그램을 도입했다고 14일 밝혔다. 보험 가입 이후 계약과 보장 관리에 집중했던 기존 서비스에 건강정보 제공과 개인별 건강관리 지원을 더했다.

2011년 도입된 평생든든서비스는 담당 재무설계사(FP)가 연 1~2회 고객을 찾아 계약 내용과 보장 상태를 점검하고 보험금 청구 등을 돕는 고객관리 서비스다. 2025년 말 기준 누적 이용자는 201만명을 넘어섰으며, 연간 보험금 청구 지원은 약 50만건, 월평균 지원 규모는 485억원이다.

새 프로그램은 고객이 가입한 상품과 제도에 따라 건강체·비흡연체 보험료 할인, 건강검진 수검 및 무사고 관련 보너스 적립 등 적용 가능한 혜택을 안내한다. 고혈압·당뇨·고지혈증 등 만성질환 관리 정보와 연령별 건강검진·예방접종 가이드, 생활습관 개선 정보도 제공한다.

교보생명은 의료진 건강상담과 진료예약 대행, 주요 질병 진단 시 전담 간호사의 병원 동행 등을 지원하는 ‘교보헬스케어서비스’의 관련 혜택도 안내할 예정이다. 건강정보 수집에 동의한 고객에게는 최근 의료비 내역을 인공지능(AI)으로 분석해 주요 질병 위험지수 등을 보여주는 맞춤형 건강리포트도 제공한다.

교보생명 관계자는 “보험의 역할이 질병이나 사고에 대한 경제적 보장을 넘어 고객의 일상적인 건강관리까지 확대되고 있다”며 “평생든든서비스를 통해 고객의 건강과 보장을 꾸준히 살피고 실질적인 도움이 되는 서비스를 확대하겠다”고 말했다.

심준보 로이슈(lawissue) 기자 xzvc@lawissue.co.kr