[로이슈 편도욱 기자] 차봇 모빌리티가 슈퍼카를 구매하기 전에 일정 기간 실제 차량을 경험할 수 있는 프리미엄 컨시어지 서비스를 선보이며 고가 차량 구매 과정의 정보와 경험 격차를 줄이는 데 나섰다.

차봇 모빌리티는 1일 ‘슈퍼 클래스 차봇’을 선보였다고 밝혔다. 포르쉐, 페라리, 람보르기니, 맥라렌 등 약 20종의 차량을 대상으로 단기 이용과 구매 상담을 결합한 서비스다.

슈퍼카는 차량 가격뿐 아니라 모델별 재고와 연식, 옵션, 금융 방식, 보험과 정비 등 구매 이후까지 다양한 요소를 검토해야 한다. 특히 짧은 시승만으로는 승차감이나 시야, 승하차 편의성처럼 실제 생활에서 체감되는 특성을 충분히 판단하기 어렵다는 점이 구매 과정의 변수로 꼽힌다.

슈퍼 클래스 차봇은 이러한 특성을 고려해 차량을 일정 기간 직접 경험한 뒤 구매 여부를 판단할 수 있도록 구성했다. 단기 이용 기간은 1일, 3일, 7일로 나뉘며 서울·경기 지역에서는 차량을 원하는 장소에서 인수하고 반납할 수 있는 방식도 적용된다.

구매 단계에서는 브랜드별 차량 재고와 금융 조건을 비교하고 고객의 예산과 이용 목적에 맞는 차량을 검토하는 컨시어지 상담이 제공된다. 일시불과 할부, 리스, 렌트 등 다양한 구매 방식을 함께 살펴보면서 차량 선택부터 계약에 이르는 과정을 지원하는 구조다.

온라인 차량 탐색 기능도 확대했다. 차봇은 슈퍼카를 입체적으로 살펴볼 수 있는 3D 버추얼 쇼룸을 마련해 실제 전시장 방문 전 차량의 외관과 구성을 확인할 수 있도록 했다.

이에 따라 차봇은 온라인에서 차량을 탐색한 뒤 단기 이용을 통해 실제 주행 환경을 경험하고, 구매 단계에서는 컨시어지를 통해 차량과 구매 조건을 비교하는 방식으로 슈퍼카 구매 과정을 구성했다.

강병희 차봇 모빌리티 부대표는 “슈퍼카를 선택할 때 높은 가격 못지않게 큰 장벽은 충분한 정보와 경험을 얻기 어렵다는 점”이라며 “수억 원대 차량을 짧은 시승만으로 결정해야 했던 부담을 줄이고 충분히 경험한 뒤 선택할 수 있는 새로운 기준을 만들고자 했다”고 말했다.

이어 “슈퍼 클래스 차봇은 차봇이 지향하는 ‘제로 리스크 커머스’를 슈퍼카 영역으로 확장한 사례”라며 “앞으로도 슈퍼카 상담과 이용 경험을 축적해 고객별 차량 매칭을 더욱 정교화하고 차량 이용 전반을 하나의 경험으로 연결하는 생태계를 고도화해 나가겠다”고 밝혔다.

편도욱 로이슈 기자 toy1000@hanmail.net