[로이슈 편도욱 기자] NS홈쇼핑이 지난 15일 서울 송파구 롯데택배 서울남부지점에서 롯데글로비즈로지스와 택배 서비스 고도화 업무협약을 체결했다고 17일 밝혔다.

양사는 이형배송 전문화, 배송 서비스 경쟁력 제고, 사후 배송 관리 강화 등 세 가지 영역에서 협력하기로 했다.

대형·중량 상품 등 일반 택배 규격을 벗어난 이형 화물의 배송 역량을 집중적으로 강화할 계획이다.

배송 이후 발생하는 이슈에 대한 신속 대응과 사후관리 체계도 구축한다.

한 관계자는 “이형배송은 높은 전문성과 정교한 관리가 요구되는 영역”이라고 말했다.

다른 관계자는 “안정적인 배송 체계 구축과 고객이 체감할 수 있는 배송 품질 개선을 지속해 나가겠다”고 덧붙였다.

편도욱 로이슈 기자 toy1000@hanmail.net