[로이슈 편도욱 기자] 롯데웰푸드가 오픈AI의 챗GPT 내 앱스 인 챗GPT에 전용 앱을 출시했다. 국내 종합식품기업 중 첫 사례다.

소비자는 챗GPT 메뉴 탭에서 앱을 클릭한 뒤 롯데웰푸드를 검색해 연결하면 된다. 대화에서 @롯데웰푸드를 입력하면 앱이 호출되며, 제품 조회, 맞춤형 제품 추천, 이벤트 확인, 제품 구매 링크까지 대화를 통해 요청할 수 있다.

이번 앱 연결은 기존 검색 구조 중심에서 대화 기반 AI 커머스로의 시장 확장에 따라 기획됐다. AI 커머스는 사용자 취향과 구매 패턴을 분석해 초개인화 큐레이션을 제공한다.

회사 관계자는 단순 판매 채널 확대를 넘어 소비자가 대화를 통해 최적의 상품을 추천받는 서비스를 구축했다며, 앞으로도 AI 기술을 활용해 차별화된 브랜드 경험을 선사할 것이라고 말했다.

편도욱 로이슈 기자 toy1000@hanmail.net