[로이슈 전여송 기자] 코레일유통이 인공지능 기반 유통 혁신을 위한 전담 조직을 출범했다고 27일 밝혔다.

코레일유통은 이날 ‘AI 혁신 추진단(TF)’ 발대식을 열고 전국 철도역 상업시설에 인공지능 기술을 적용하기 위한 조직을 구성했다.

추진단은 박정현 대표이사를 단장으로 9개 부서 17명이 참여한다. 현장 중심 인공지능 활용과 관련 인프라 구축을 추진할 계획이다.

추진단은 인공지능 비전 및 전략 로드맵 수립, 데이터 기반 의사결정 체계 구축, 내부 혁신 과제 추진, 대국민 서비스 발굴, 조직 역량 강화 등 5개 과제를 중심으로 활동한다.

코레일유통은 민원응대와 안전관리 분야에 챗봇 등 인공지능 서비스를 도입하고, 지역경제와 연계한 서비스 개발을 추진할 예정이다. 또한 인공지능 보안과 윤리 기준을 마련하고 외부 전문가 자문을 통해 정책 실행력을 강화할 계획이다.

발대식에서는 경희대학교 이경전 교수가 ‘인공지능 시대의 변화와 기회’를 주제로 특강을 진행했다.

박정현 대표는 “인공지능 기술을 활용해 철도역 상업시설 이용 환경을 개선하겠다”고 말했다.

전여송 로이슈(lawissue) 기자 arrive71@lawissue.co.kr