[로이슈 편도욱 기자] 탐앤탐스(대표 명선철)가 4일 서울 중구 프레스센터에서 열린 머니투데이 '2024 대한민국 소비자만족지수 1위' 시상식에서 고객만족 부문 3년 연속 대상을 수상했다.

탐앤탐스 관계자는 "'대한민국 소비자만족지수 1위'는 국내 소비자들의 만족도가 높고 미래성장 가능성을 엿볼 수 있는 우수 기업을 발굴, 선정해 공로를 치하하고 격려하고자 제정됐다"라고 전했다.

카페 프랜차이즈 커피 브랜드 탐앤탐스는 올해 창립 25주년을 맞이한 1세대 커피 프랜차이즈로, 국내 토종 커피브랜드 입지를 공고히 하며 커피 창업 브랜드의 저변을 확대했다는 평가를 받고 있다. 매 시즌 다채로운 음료메뉴와 베이커리, 디저트 메뉴를 선보이고 이를 히트시키며 소비자 만족도를 높이고 있다.
최근에는 ‘Fresh Summer’라는 컨셉으로 여름 대표음료인 국내산 수박 주스∙스무디와 망고 주스∙스무디, 빙수 5종을 선보이며 큰 호응을 얻었다. 자사 신규 브랜드 '메타킹 커피'를 론칭, 다양성과 개성에 대한 소비자의 니즈를 충족시키는 새로운 시도로 반향을 일으키고 있다. 뿐만 아니라 트렌디한 MD 상품도 지속적으로 개발∙출시하며 우수한 품질과 합리적인 가격으로 인기를 끌고 있다.

매월 8일에는 ‘프레즐데이’, 매월 22일에는 탐앤탐스 '룰렛데이'를 진행한다. 스마트오더 또는 선불 카드를 통해 구매한 고객들을 대상으로 애플리케이션 내에서 룰렛 게임을 통해 무료 아메리카노 쿠폰, 쿠폰 적립, 이탈리아노 프레즐 세트 쿠폰 등을 증정하는 이벤트다. 이 같은 모바일 앱을 이용한 멤버십 혜택은 탐앤탐스의 충성 고객층을 확보하는 채널로 자리잡았다.

편도욱 로이슈 기자 toy1000@hanmail.net