[로이슈 편도욱 기자] 아워홈(사장 이영표)은 사내식당 차별화 이벤트 ‘플렉스 테이블(Flex Table)’이 큰 인기를 얻음에 따라 확대 추진하여 고객만족도 향상에 나선다고 11일 밝혔다.

아워홈 관계자는 "‘플렉스 테이블’은 아워홈이 2021년부터 사내식당에서 전개하는 이벤트로서, 매일 바쁘게 돌아가는 일상 속 신선한 경험과 ‘한 끼 식사의 즐거움’을 전하고자 기획했다"라며 "셰프를 초청해 직접 조리한 메뉴를 내놓기도 하고 인기 외식 브랜드와 협업해 개발한 특별 메뉴 제공, 팝업스토어 개최 등 차별화된 서비스를 통해 고객만족도를 높이는 데 목적을 두고 있다"라고 밝혔다.

올해 상반기(1~6월) 기준 플렉스 테이블 이벤트는 전국 주요 오피스 점포를 중심으로 월 평균 50회 이상 실시하고 있으며, 2021년부터 현재까지 총 700회가량 열렸다. 이벤트 날은 고객 방문이 증가할 것을 감안해 평소 식수 대비 15~20% 이상 충분한 식사량을 준비를 하고 있는데, 대부분 조기 소진되며 뜨거운 호응을 얻고 있다. 실제 점포별 이용 고객 만족도를 조사한 결과 5점 만점에 평균 4.7점 이상을 기록하며 만족도가 매우 높았다.

협업하고 있는 브랜드 수는 45개가 넘는다. 젊은 세대를 겨냥한 ‘고피자’, ‘매드포갈릭’, ‘번패티번’ 등 트렌디한 외식 브랜드부터 전 세대 입맛을 아우르는 ‘유가네’, ‘한촌설렁탕’, ‘만족오향족발’, ‘순대실록’ 등 다양한 브랜드와 협업을 이어가고 있다. 이 중 만족오향족발 ‘족발정식’ 메뉴가 가장 반응이 좋았으며, ‘유가네닭갈비정식’, ‘번패티번 버거세트’ 순으로 많은 고객이 사내식당을 찾았다.

편도욱 로이슈 기자 toy1000@hanmail.net