[로이슈 편도욱 기자] 우리맛연구중심 샘표는 8일 서울 잠실 롯데호텔 월드에서 열린 ‘2023년 소비자중심경영(Consumer Centered Management, CCM) 인증서 수여식’에서 소비자중심경영 재인증을 받았다고 밝혔다.
소비자중심경영 인증 제도는 소비자기본법에 따라 기업이 수행하는 모든 경영활동을 소비자 관점에서 소비자 중심으로 구성하고 지속 개선하는지를 평가 및 부여하는 법정인증 제도로, 한국소비자원이 평가하고 공정거래위원회가 인증한다. 샘표는 2021년 ‘소비자 정보 제공’과 ‘소비자 불만 개선’ 부문에서 우수한 평가를 받고 처음으로 인증 받았다. ‘내 가족이 먹지 못하는 것은 만들지도 팔지도 않는다’는 창업주의 이념을 지켜온 샘표는 소비자가 만족하는 제품과 서비스를 제공해 온 노력을 인정받아 2회 연속 인증에 성공했다.

샘표는 ‘누구나 쉽고 맛있고 건강한 요리를 즐길 수 있도록 돕는다’는 미션을 바탕으로 소비자 중심경영의 가치를 적극적으로 반영하고 있다. 올해 CCM 인증에서는 ▲경영진의 CCM에 대한 열정과 지지 ▲소비자 정보 제공 ▲고객의 소리(Voice Of Customer, VOC) 분석 활용을 통한 제품 및 서비스 개선 부분에서 우수한 평가를 받았다. 또한 매월 대표이사와 유관부서 담당자가 모두 참석해 개선 회의를 진행하는 등 소비자 중심의 기업 체계를 강화한 점도 인정받았다.

소비자 정보 제공 측면에서 샘표는 SNS와 홈페이지, 플랫폼을 통해 제품 활용법은 물론 식재료를 고르고 보관하는 법, 칼 잡는 법 등 누구나 더 쉽고 맛있고 건강한 요리 생활을 즐길 수 있도록 세심하고 정확한 정보를 제공한다는 점에서 높은 점수를 받았다.

샘표는 지난해 ‘새미네부엌 플랫폼’을 만들어 우리맛 연구 결과가 담긴 레시피와 솔루션 등을 제공하고 있다. 특히 소비자 요리 고민에 대해 샘표 연구원이 직접 답변을 작성해 회신하는 ‘질문있어요’ 코너를 통해 요리에 서툰 이들도 자신감을 얻고 즐겁게 요리할 수 있도록 지원하고 있다. 또한 셰프, 영양학자, 인문학자 등 다양한 전문가들과 함께 매일 우리 식탁에 오르는 재료와 조리법 등을 연구하는 ‘우리맛 연구’의 결과는 소비자의 눈높이에 맞게 정리해 홈페이지에 무료로 공개하고 있다.

고객의 소리 분석 활용을 통한 제품 및 서비스 개선 측면에서도 긍정적인 평가를 받았다. 티아시아 비프 마살라 커리의 경우 ‘아이들이 먹기에는 다소 맵다’는 소비자 의견을 반영해 패키지 내 매운맛 강도 정보를 추가로 표시하는 디자인 리뉴얼을 진행했다. 요리에센스 연두에 특수캡을 적용해 분리배출이 쉽도록 개선했으며 온라인몰 제품 배송 시 친환경 포장재를 사용해 소비자들이 일상에서 그린 라이프를 실천할 수 있도록 했다.
◆클락스 오리지널스, 스컬프 한남점 두번째 팝업 스토어 오늘 오픈

영국 캐쥬얼 슈즈 브랜드 클락스 오리지널스(CLARKS ORIGINALS)가 또 한 번의 팝업스토어를 오픈한다. 이번 팝업은 클락스 오리지널스의 주요 판매처인 고퀄리티 감성 트렌디 편집샵 ‘스컬프 스토어 한남점’에서 12월 8일(금)부터 17일(일)까지 열흘간 진행된다.

최초로 진행되었던 홍대 라이즈 호텔에서의 ‘BEYOND BOUNDLESS(경계를 넘어)’ 타이틀을 그대로 이어가며, 시대와 국경을 초월한 경계 없는 클락스 오리지널스의 아이덴티티를 강조한다. 스컬프 한남점 공간 안에서는 보다 따뜻하고 모던한 분위기로 연출되며, 클락스의 약 200년된 헤리티지와 변치 않는 모던함이 공존하는 뉴트로 콘셉트로 꾸며진다.

‘경계 없는’ 콘셉트를 이어, 이번 팝업에서도 한국 팝업스토어 한정 ‘클락스’ 한글 로고 각인 포브 서비스가 제공되며, 팝업 기간 내 클락스 오리지널 슈즈를 신고 매장을 방문하거나 매장에서 제품 구매 시 해당 서비스를 받을 수 있다. 클락스 로고가 전 세계 최초로 영어 이외의 다른 언어로 표현된 경우로 재미와 더불어 소장 가치를 더해준다.

AW23 시즌 신규 출시된 멘즈 왈라비 부츠 GTX 블랙 스웨이드 버전 및 비브람 창을 적용한 왈라비 이든 제품도 새롭게 만나볼 수 있으며, 한국에서 그간 수입하지 않았던 클락스 오리지널스의 재팬 에디션도 일부 만나볼 수 있는 좋은 기회이다.
◆강릉 입암지구 등 강원 3곳 공공 임대주택 후보지로 선정

강원도는 국토교통부 '2023년도 제1차 행복주택·통합공공임대주택 후보지 선정협의회'에서 도내 3곳이 공공 임대주택 후보지로 선정됐다고 8일 밝혔다.

전국에서 총 5곳이 선정됐으며 도내에서는 강릉 입암지구(80세대), 삼척 도계지구(120세대), 화천 신읍지구(50세대)가 확정됐다.

후보지 선정협의회는 도내 시군이 신청한 3곳 모두 공공임대주택 건립에 적정하다고 평가했다.

도는 해당 시군과 협업해 선정된 사업을 순차적으로 진행하고, 매년 신규 사업을 확대할 계획이다.

편도욱 로이슈 기자 toy1000@hanmail.net