[로이슈 편도욱 기자] 유아식품업계가 초보 맘들을 위한 다양한 육아 상식을 제공하며 주요 타깃층인 3040 여성 고객과의 유대를 강화하고 있다. 낯선 육아에 첫 발을 내딛는 초보 맘들에게 아이의 성장 단계 별 필요한 영양소는 물론 이유식을 만들고 먹이는 방법을 안내하고, 실제로 판매 중인 적합한 제품을 소개한다. 온라인 채널을 통한 정보 공유뿐만 아니라 전문 강사진으로부터 직접 배울 수 있는 육아 아카데미, 클래스도 인기다.

본죽이 만든 ‘베이비본죽’은 0세부터 100세까지 건강한 평생 먹거리를 제공한다는 철학 아래, 친환경 재료로 만든 프리미엄 영유아식 브랜드다. 공식 온라인 쇼핑몰을 통해 만나볼 수 있는 베이비본죽은 영유아식 제품과 동시에 ‘본마망백과’를 통해 육아와 관련한 다양한 정보와 트렌드를 제공한다.

본마망백과는 ‘이유식 먹이는 방법’부터 ‘이유식 만드는 방법’, ‘알러지 케어’ 및 대체 식품 관련 정보까지 육아를 처음 접하는 부모에게 꼭 필요한 정보를 얻을 수 있다. 특히, 월령별로 아이에게 적합한 이유식과 유아식에 관련한 설명은 물론 바로 구입 가능한 판매 제품 중 적합한 것을 추천하며 우리 아이에게 알맞은 식단 표를 제안하기도 한다. 뿐만 아니라 수유 관련 비결, 아기 돌보기, 아빠의 역할, 아이 습관에 영향을 미치는 각종 놀이 등 육아 관련 정보도 다양하게 준비돼있다.

순수본 이진영 부문장은 “베이비본죽은 차별화된 프리미엄 브랜드 이미지뿐만 아니라 주요 고객층과의 활발한 소통으로 이유식 시장에서의 입지를 강화하고 있다”며, “우리 아이에게 믿고 먹일 수 있는 제품 생산은 물론 다양한 정보 제공을 통해 든든한 육아 파트너로서 함께할 것”이라고 말했다.

베베쿡 역시 자사 홈페이지의 ‘베베쿡톡톡’을 통해 고객과의 소통을 강화하고 있다. 아이의 증상이나 성향별 이유식 섭취 요령을 안내해 올바른 식습관 형성을 돕고, 전문 영양사와 책임 연구원이 전달하는 아기 발달에 따른 영양∙건강 정보를 제공한다. 또한, Q&A와 1:1 상담 카테고리를 통해 고객들이 궁금한 사항을 질문하면 전문적인 답변을 내놓는 등 활발한 교류를 이어가고 있다.

육아 아카데미와 클래스 등 오프라인에서 직접 고객들과 만나며 소통하는 사례도 눈에 띈다. 2008년부터 시작해 올해 20회를 맞이한 일동후디스의 ‘후디스맘 아카데미’는 사회가 함께하는 임신육아 문화를 만들기 위한 사회공헌활동이다. 지난해까지 총 1500건의 클래스를 진행했으며, 협찬사 홍보 및 부스 투어 없이 진행되는 ‘착한 산모교실’로 주목받고 있다. 예비 엄마, 아빠를 위한 ‘예비맘 클래스’, 직장맘을 위한 ‘워킹맘 클래스’, 출산모를 대상으로 한 ‘출산모 클래스’, 공동육아에 대한 정보를 공유하는 ‘부부 클래스’, 예비 할머니들을 위한 ‘마담 클래스’ 등 다채로운 임신출산육아 정보를 제공하는 강의 프로그램과 문화 프로그램으로 구성돼있다.

편도욱 로이슈 기자 toy1000@hanmail.net