[로이슈 최영록 기자] 한국타이어앤테크놀로지가 오는 8월 21일까지 온라인 타이어 쇼핑몰 '티스테이션닷컴'의 AI 상담 서비스 ‘티봇(T'Bot)’ 론칭 기념 프로모션을 진행한다.

한국타이어에 따르면 ‘티봇’은 국내 타이어 업계 최초로 AI 상담부터 주문서 작성까지 연계되는 구매 서비스로, 고객의 차량 정보, 주행 스타일, 예산 등을 바탕으로 맞춤형 타이어를 추천하며, 매장 검색, 방문 예약, 주문 조회, 혜택 안내 등 구매 전 과정을 지원한다.

해당 서비스는 조현범 회장이 주도해 온 ‘데이터·AI 드리븐’ 전략의 일환으로, 그룹 내 R&D, 품질 관리, 공급망 관리, 고객 서비스 등 다양한 분야에 AI 기술을 도입하는 흐름에 따른 것이다.

프로모션 기간 동안 ‘티봇’을 통해 상담 후 AI 주문서를 작성한 고객에게 티스테이션닷컴에서 타이어 4개 일괄 구매 시 사용할 수 있는 3만원 쇼핑지원 쿠폰이 제공된다.

한국타이어는 ‘티봇’ 도입으로 고객이 타이어 정보를 쉽게 이해하고 자신의 차량에 적합한 제품을 선택할 수 있도록 지원하며, 타이어 점검 주기 안내, 구매 이력 조회, 자주 묻는 질문 상담 등 구매 전후 서비스를 제공할 예정이다.

최영록 로이슈(lawissue) 기자 rok@lawissue.co.kr