[로이슈 편도욱 기자] 두나무가 디지털자산 거래소 업비트의 오프라인 고객 소통 공간을 ESG와 브랜드 체험 기능을 결합한 복합 공간으로 개편했다. 기존 고객 상담과 장애 지원 기능에 디지털자산 시장 데이터 체험과 도심 속 휴식 공간을 더했다.

새롭게 단장한 업비트 라운지는 1층과 2층을 테마별로 구성했다. 1층에는 ESG 프로젝트 공간인 ‘업비트리 가든’과 안내 공간을 마련했으며, 2층에는 브랜드 존과 빅차트 존, 상담 존을 배치했다.

업비트리 가든은 두나무의 기존 디지털 치유정원과 시드볼트 NFT 컬렉션을 통합한 ESG 브랜드 공간이다. 대형 LED 영상과 자연의 소리, 향기를 활용해 숲의 분위기를 구현했으며, 공간을 통한 휴식 경험을 생물다양성 보전 활동과 연결하도록 설계했다.

브랜드 존은 두나무의 설립부터 업비트 출시, 블록체인 사업 확장까지 주요 발자취를 소개한다. Web3 인프라 브랜드 ‘GIWA(기와)’ 관련 내용도 담았다. 체험형 키오스크에서는 방문객이 투자 성향을 진단하고 이에 맞는 업비트 서비스를 살펴볼 수 있다.

빅차트 존에서는 디지털자산 시세와 업비트 종합 지수, 공포탐욕지수 등 시장 데이터를 확인할 수 있다. 상담 존은 이용 중 지원이 필요한 고객이 상담받을 수 있도록 정비했다. 이에 따라 라운지는 고객 지원과 시장 정보 확인, 브랜드 경험을 한 공간에서 제공하는 형태로 바뀌었다.

두나무는 재개장을 맞아 현장 게임과 도슨트 투어, 감정 진단 프로그램 등도 운영한다. 비트코인 관련 게임과 브랜드 기념품을 제공하는 프로그램을 비롯해 포토부스 등 체험 요소를 마련했다.

이번 개편은 거래소의 오프라인 접점을 단순 상담 창구에서 브랜드와 ESG 활동을 경험하는 공간으로 넓힌 데 초점이 맞춰졌다. 고객 지원 기능을 유지하면서 디지털자산 시장 정보와 기업의 사업 방향, 사회공헌 활동을 함께 전달하는 공간으로 구성했다.

편도욱 로이슈 기자 toy1000@hanmail.net