[로이슈 편도욱 기자] 지바이크가 운영하는 지쿠는 전기자전거와 공유킥보드의 주차 질서를 관리하기 위해 반납 전 안내와 위반 이용자에 대한 단계별 조치를 강화한다고 16일 밝혔다.

이용자가 반납 절차를 진행할 때 점자블록, 장애인 주차구역, 소방시설, 교통약자 보호구역, 횡단보도 주변 등 10여 개 주차 금지구역을 확인하도록 주차 안내 화면을 운영한다. 안내 내용을 확인하지 않으면 최종 반납 절차를 진행할 수 없도록 했다.

지역별 주차와 견인 관련 규정도 이용 과정에서 확인할 수 있도록 안내한다. 지자체별로 적용되는 견인구역 등의 정보를 반납 전에 확인할 수 있도록 해 지역에 따라 달라지는 주차 기준을 알 수 있도록 했다.

잘못된 장소에 기기가 주차된 경우에는 이용자에게 개별 피드백을 전달한다. 현장 확인을 통해 주차 위치와 관련한 안내를 보내고, 이후 이용 과정에서 같은 문제가 반복되지 않도록 하는 방식이다.

반복 위반에 대해서는 이용 제한을 단계적으로 적용한다. 주차 규정 위반이 2회 누적되면 7일간 이용이 제한되며 이후 같은 위반이 이어질 경우 제한 기간이 14일, 30일로 늘어난다. 반복 위반이 계속되면 영구 이용정지까지 적용된다.

회사 측은 "반납 과정에서 10여 개 주차 금지구역을 확인하도록 하고 위반 횟수에 따라 이용 제한 기간을 달리하는 방식으로 주차 관리를 운영하고 있다"라고 말했다.

편도욱 로이슈 기자 toy1000@hanmail.net