[로이슈 편도욱 기자] 업비트를 운영하는 두나무가 대구 도심에 고객 상담 전용 데스크를 열고 지역 이용자 접점을 확대한다.

대구 중구 동성로 더현대 대구 8층 고객서비스 라운지에 업비트 고객데스크를 설치해 오는 9월 23일까지 시범 운영하며, 디지털자산 거래소 이용이 처음인 고객을 위한 1대1 오프라인 상담과 신규 가입 안내를 제공한다.

서울 외 지역에서 오프라인 고객데스크를 운영하는 것은 이번이 처음으로, 비대면 서비스에 익숙하지 않은 이용자도 현장에서 계정 생성과 기본 이용 방법을 직접 안내받을 수 있도록 한 것이 특징이다.

운영 기간 동안 현장 이벤트도 함께 진행된다. 고객데스크에서 업비트에 생애 최초 가입을 완료한 방문객에게는 1만 원 상당 비트코인 교환권을 제공하고, 월별로 신규 가입 고객 1명씩 총 3명을 추첨해 100만 원 상당 비트코인 교환권을 증정하는 행사가 마련됐다.

방문 고객을 위한 선착순 사은품도 준비돼 있어, 데스크를 찾은 고객 중 선착순 100명에게는 업비트 브랜드 굿즈를 제공한다. 두나무는 이번 시범 운영 결과를 토대로 향후 지역별 오프라인 접점 확대 방안을 검토할 계획이다.

편도욱 로이슈 기자 toy1000@hanmail.net