[로이슈 편도욱 기자] 크린토피아가 홈클리닝 서비스 개편을 완료하고 이달부터 본격 운영에 들어갔다고 밝혔다.

이번 개편은 본사 직접 운영 시스템을 기반으로 서비스 전 과정의 관리 강화를 중심으로 진행됐다. 접수부터 상담, 청소 진행, 결제, 사후관리까지 전담팀이 일괄 운영하는 구조다.

서비스 품질도 개선됐다. 친환경 세제를 도입하고, 기존 유료 옵션이었던 피톤치드 소독을 기본 서비스로 포함했다. 또한 청소 전·중·후 사진을 제공해 서비스 과정의 투명성을 높였다.

맞춤형 옵션도 확대됐다. 벽면·천장 분진 제거와 반려동물 털 제거 등 세부 청소 서비스를 추가해 선택 범위를 넓혔다.

품질 관리 체계 역시 강화됐다. 불시 현장 점검과 고객 만족도 조사를 통해 서비스 수준을 관리하며, 최대 3억 원 보장 보험을 통해 이용 안정성도 확보했다.

회사 측은 “서비스 전반의 품질과 관리 체계를 강화한 개편”이라고 밝혔다.

편도욱 로이슈 기자 toy1000@hanmail.net