[로이슈 심준보 기자] 롯데카드가 통신3사의 AI 기반 보이스피싱 탐지 솔루션(SURPASS)을 이상거래탐지시스템(FDS)에 활용하여 고객 보호 체계를 강화했다고 2일 밝혔다.

롯데카드에 따르면 카드사 중 처음으로 해당 솔루션을 도입했다. SK텔레콤과는 지난해 7월부터 시범 적용한 뒤 올 1월부터 정식 활용하고 있으며, KT와 LG유플러스와는 2월 계약을 체결했다. 통신3사는 AI와 복합적 데이터를 활용해 보이스피싱 위험을 분석하고, 롯데카드 FDS와 연계해 고객의 피해 가능성을 탐지하여 거래를 차단하는 방식으로 운영된다고 설명했다.

지난해 7월부터 5월까지 솔루션 활용으로 3억2000만원의 보이스피싱 피해를 예방했으며, 악성앱 탐지 등 다양한 솔루션을 함께 활용하여 지난해 약 60억원의 피해를 사전 차단했다고 회사는 밝혔다.

롯데카드 관계자는 "보이스피싱 피해 위험으로부터 고객을 보호하기 위해 통신3사와 협력해 예방 체계를 지속 강화하겠다"고 말했다.

심준보 로이슈(lawissue) 기자 xzvc@lawissue.co.kr