[로이슈 편도욱 기자] hy가 보건복지부와 협약 체결 사실을 30일 밝혔다.

이번 협약은 사회적 고립 및 고독사 위험 가구를 조기에 확인하고 지원 체계를 연계하는 내용을 중심으로 진행됐다. 협약식은 6월 29일 대한상공회의소에서 열렸으며, 양측 주요 관계자가 참석했다.

보건복지부 자료에 따르면 지난해 고독사 사망자는 3,924명으로 집계됐다. 1인 가구 비중 증가와 함께 사회적 고립 문제가 확대되는 흐름이 이어지고 있다.

협약에 따라 hy는 약 1만1천명 규모의 프레시 매니저 조직을 활용해 일상 배송 과정에서 이상 징후를 확인하는 역할을 맡는다. 확인된 정보는 공공 복지 체계와 연계되며, 위기 징후 발생 시 관련 신고 시스템과도 연결되는 구조다.

또한 제품 안내물 등 고객 접점을 활용해 관련 정보 전달이 이뤄진다. 유통망 기반 접촉 채널을 통해 사회적 고립 예방 관련 내용을 전달하는 방식이다.

회사 측은 "전국 단위 인력 네트워크를 기반으로 배송 과정에서 이상 상황을 확인하고, 필요한 경우 공공 시스템과 연계되는 구조로 운영된다"고 밝혔다.

편도욱 로이슈 기자 toy1000@hanmail.net