[로이슈 편도욱 기자] 로레알이 오픈AI와의 협업 계획을 공개했다고 밝혔다.

이번 발표는 프랑스 파리에서 열린 비바테크 2026 행사에서 공개됐다. 로레알은 소비자 서비스와 연구개발, 콘텐츠 제작, 사내 업무 환경 등 여러 영역에 인공지능 기술을 적용하는 방안을 소개했다.

소비자 서비스 부문에서는 챗GPT 기반 기능이 도입된다. 메이크업 가상 체험과 제품 탐색 기능이 포함되며 일부 브랜드는 챗GPT 환경에서 제품 관련 기능을 시험 운영한다.

연구개발 분야에서는 피부 마이크로바이옴 연구에 생명과학 특화 모델을 활용한다. 이를 기반으로 데이터 분석과 연구 과정의 효율성을 높이는 방안이 추진된다.

콘텐츠 제작 영역에서는 생성형 AI 플랫폼에 최신 모델을 적용했다. 이미지와 영상 제작 과정에서 브랜드 요소를 반영하는 방식으로 운영된다.

사내 업무 환경에서도 AI 활용 범위가 확대되고 있다. 로레알은 임직원 약 7만3000명을 대상으로 관련 교육을 실시했으며, 내부 시스템을 활용한 업무 지원 체계를 구축했다고 설명했다.

회사 측은 “챗GPT 기반 기능을 소비자 접점에 적용하고 있으며 연구개발과 콘텐츠 제작에도 AI 기술이 활용되고 있다”며 “약 7만3000명의 임직원을 대상으로 관련 교육을 진행해 조직 차원의 활용 기반을 마련했다”고 말했다.

편도욱 로이슈 기자 toy1000@hanmail.net