[로이슈 편도욱 기자] 리본카가 실시간 소통 기능을 활용한 중고차 구매 방식을 운영하고 있다고 밝혔다.

최근 라이브커머스 시장이 성장하면서 실시간 방송과 상담을 결합한 판매 방식이 다양한 산업으로 확산되는 흐름이 나타나고 있다. 관련 시장 규모는 2022년 2조 원에서 2025년 4조 원 수준으로 확대된 것으로 집계됐다.

자동차 업계에서도 유사한 방식이 적용되고 있다. 일부 브랜드는 라이브 방송과 상담을 통해 차량 정보를 전달하는 형태를 도입했으며, 비대면 환경에서 차량 상태를 확인하는 수단으로 활용되고 있다.

리본카는 2020년 실시간 차량 소개 방송을 시작했으며, 이후 쇼호스트와 세일즈 인력이 함께 참여하는 방송 형태를 운영하고 있다. 방송에서는 차량 외관과 내부 상태, 기능 등을 실시간으로 보여주는 방식이 적용된다.

추가로 1대1 영상 상담 기능도 운영 중이다. 이용자는 특정 차량과 시간을 선택해 실시간 영상으로 상태를 확인할 수 있으며, 상담 과정에서 세부 정보를 확인하는 구조다.

해당 서비스 운영을 위해 전용 방송 공간이 구축됐다. 두 개 지역 거점에서 라이브 방송과 상담이 진행되며, 전국 단위로 서비스가 제공된다.

중고차는 차량별 상태 차이가 존재하는 특성상 정보 격차가 발생할 수 있어 실시간 확인 방식이 적용되고 있다.

회사 측은 “라이브 방송과 영상 상담을 통해 차량 상태를 실시간으로 확인할 수 있는 구조가 운영되고 있다”며 “2024년 기준 누적 판매 1000대와 시청 시간 4000시간 이상이 집계됐다”고 설명했다.

편도욱 로이슈 기자 toy1000@hanmail.net