[로이슈 편도욱 기자] 번개장터가 ‘2025 신뢰 인프라 리포트’를 발간하며 거래 안전성과 기술 기반 신뢰 구조의 성과를 공개했다고 29일 밝혔다.

보고서에 따르면 2024년 7월 안전결제 전면화 이후 2025년 하반기 기준 안전결제 이용 구매자는 약 259만 명으로 도입 이전 대비 2.4배 증가했다. 회사는 이 정책이 중고거래 불안 인식을 완화하고 시스템 기반 거래 환경을 구축하는 데 기여했다고 설명했다.

검수 인프라 확대도 주요 성과로 제시됐다. 번개장터는 성수동에 전문 검수 캠퍼스를 운영하며 명품, 스니커즈, IT기기 등 다양한 카테고리를 정밀 검수하고 있다. AI 기반 분석 시스템 ‘코어리틱스(Corelytics™)’를 결합해 진품 판별 체계를 고도화했으며, 2025년 상반기 기준 검수 처리 규모는 약 8만 건을 넘어섰다.

거래 안전 지표인 STI(Safety Transaction Index)는 99.7%를 기록했다. 이는 전체 거래 중 사고 없이 완료된 비율과 분쟁 해결률을 반영한 지표로, 번개장터는 실시간 모니터링 기반으로 거래 전 과정을 관리하고 있다.

또한 AI 탐지 시스템은 전체 위반 조치 건 중 43% 이상을 이용자 신고 이전에 선제적으로 탐지해 차단한 것으로 나타났다. 이를 통해 사후 대응 중심에서 사전 예방 중심 구조로 전환하고 있다는 설명이다.

회사 측은 “이번 리포트는 실제 거래 환경에서 신뢰 인프라가 작동하는 방식을 수치로 보여주는 자료”라며 “기술 기반 안전 거래 시스템을 지속적으로 고도화해 나가겠다”고 말했다.

편도욱 로이슈 기자 toy1000@hanmail.net