[로이슈 심준보 기자] LG유플러스가 가입자 식별번호(IMSI) 체계 전환에 따른 유심 업데이트와 무료 교체 누적 건수가 200만 건을 넘어섰다고 18일 밝혔다.

LG유플러스에 따르면 지난 4월 13일부터 이달 17일까지 진행된 유심 업데이트는 75만461건, 유심 교체는 126만4066건으로 집계됐다. 전체 처리 건수는 201만4527건이며 누적 처리율은 11.8%다. 회사는 통신요금 청구서와 홈페이지, U+one 애플리케이션 등을 통해 관련 안내를 확대하고 있다.

LG유플러스는 업데이트 미완료 고객이 U+one 앱에 접속하면 온라인 업데이트 안내 배너를 제공하고 있다. 홈페이지와 앱 내 FAQ도 IMSI 체계 전환 배경과 절차 중심으로 개편했다. 지난 15일부터는 알뜰폰 이용자도 전국 직영점과 대리점에서 유심 무료 교체를 받을 수 있도록 지원 범위를 확대했다.

NH투자증권은 지난 12일 보고서에서 LG유플러스에 대해 가입자 기반 안정성과 AI·플랫폼 사업 확대가 수익성 방어 요인으로 작용하고 있다고 분석했다. 한국거래소에 따르면 LG유플러스 주가는 최근 거래일인 15일 종가 기준 1만6210원을 기록했다.

회사 측은 “유심 업데이트와 교체 작업이 전국 오프라인 매장과 모바일 채널 중심으로 진행되고 있다”며 “처리 현황과 절차 안내를 병행하는 방식으로 고객 지원 범위를 운영하고 있다”고 말했다.

심준보 로이슈(lawissue) 기자 xzvc@lawissue.co.kr