[로이슈 편도욱 기자] 홈앤쇼핑이 고객 맞춤형 품질 서비스 강화 차원에서 의류 구매 시 유사 체형 고객들의 구매 데이터를 활용한 사이즈 추천 서비스를 새롭게 선보인다.

이 서비스는 고객과 비슷한 체형을 가진 다른 구매자들의 선택 패턴을 분석해 적합한 사이즈를 제안하는 방식으로 운영된다. 오는 5월 13일부터 6월 1일까지 해당 서비스 대상 상품 구매 후 상품평을 작성한 고객 전원에게 3000원의 적립금을 지급하는 이벤트도 함께 진행된다.

품질전문가 TIP 서비스도 함께 출시됐다. QA팀 전문가들이 상품 특성과 사용 방법, 구매 전 확인사항 등을 직접 안내하는 방식이다. 기존 플러스정보 알림톡 서비스는 메시지 가독성과 정보 전달력을 개선하는 방향으로 전면 개편됐다.

회사 측은 “구매 전 단계부터 구매 후 사용까지 필요한 제품 정보를 보다 쉽고 정확하게 제공하는 데 초점을 맞췄다”며 “상품에 대한 품질 신뢰도를 높이는 것이 이번 서비스 개편의 핵심”이라고 밝혔다.

편도욱 로이슈 기자 toy1000@hanmail.net