[로이슈 편도욱 기자] 신세계면세점은 LG전자의 스마트팩토리 기술을 접목한 인공지능(AI) 기반 물류 시스템을 구축한다고 20일 밝혔다.

면세업계는 고객이 출국 전 여러 차례 상품을 구매한 뒤 출국 시점에 이를 인도하는 구조여서 물류 과정이 복잡하다. 신세계면세점은 상품 인도 속도와 정확성을 높이기 위해 물류 시스템 고도화를 추진해왔다.

신세계면세점은 지난 18일 LG전자와 협력해 물류 운영 진단과 컨설팅을 진행했다. 양사는 면세 물류 특성을 반영한 시스템 구축 방안을 검토했다. 신세계면세점은 LG전자의 스마트팩토리 구축 역량을 물류센터에 적용해 주문부터 입고, 보관, 검수, 피킹, 출하까지 전 과정에 걸쳐 지능화 및 자동화 솔루션을 단계적으로 도입할 계획이다.

새로운 물류 시스템에는 면세 물류 특성과 성장 수요를 반영한 센터 설계, AI 기반 실시간 데이터 연동을 통한 운영 최적화, 이동형 로봇을 활용한 자동화 설비 등이 포함된다. 회사 측은 이를 통해 재고 배치와 작업 동선을 효율적으로 관리해 물류 처리 속도와 정확도를 높일 수 있을 것으로 기대했다.

또한 설비와 작업 현황을 실시간으로 관리하는 디지털 트윈 기반 관제 시스템을 구축해 결품을 사전에 감지하고 설비 상태를 관리할 예정이다. AI 영상 기술을 활용한 안전관리 기능도 강화한다.

편도욱 로이슈 기자 toy1000@hanmail.net