토스인슈어런스·KB손해보험의 금융소비자 보호를 위한 업무협약식에서 KB손해보험 오병주 부사장(좌)과 토스인슈어런스 조병익 대표(우)가 사진을 촬영하고 있다. 사진=토스인슈어런스
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협약식은 지난달 25일 서울 강남구 KB손해보험 본사에서 열렸으며 조병익 토스인슈어런스 대표와 오병주 KB손해보험 GA영업부문장(부사장) 등 양사 관계자가 참석했다.
양사는 이번 협약에 따라 판매 위·수탁 업무 관련 내부통제 및 자율점검, 민원처리·예방활동, 개인정보 보호 체계 고도화 등에서 협력하기로 했다.
토스인슈어런스는 2018년 설립 이래 모집 단계 관리와 내부통제 체계 정비에 집중해왔으며, 누적 50만 건 이상의 보험신계약 중 금융감독원에 접수된 민원이 한 자릿수에 그칠 만큼 낮은 민원율을 유지하고 있다.
조병익 토스인슈어런스 대표는 "보험 모집 과정에서의 내부통제와 금융소비자 보호는 선택이 아닌 필수"라며 "이번 협약을 계기로 관련 역량을 더욱 공고히 하겠다"고 말했다.
오병주 KB손해보험 GA영업부문장(부사장)은 "플랫폼 GA와의 협력 강화는 고객에게 더 가까이 다가가기 위한 전략적 선택"이라며 "금융소비자 보호의 사각지대를 없애고 건강한 보험 생태계를 선도해 나가겠다"고 밝혔다.
심준보 로이슈(lawissue) 기자 sjb@rawissue.co.kr
