[로이슈 심준보 기자] 인적 분할을 추진 중인 한화그룹 테크 솔루션과 라이프 솔루션 부문이 계열사 간 시너지 창출을 통한 신사업 모델 개발에 본격 착수했다고 밝혔다.

한화에 따르면 갤러리아백화점과 호텔·리조트에 한화비전의 AI 카메라와 한화로보틱스의 협동로봇을 활용한 맞춤형 서비스를 도입한다. 매장 혼잡도 분석과 고객 선호 파악을 통해 운영 효율을 높이고, AI 카메라가 이상 상황을 감지하면 직원에게 즉시 알림을 보내는 시스템도 구축한다. 각 사 F&B 부문에는 비노봇, 조리로봇 등 협동로봇을 고객 서비스에 투입할 계획이다.

한화갤러리아 관계자는 "테크 솔루션 부문과의 협력이 본격화되면 고객 응대와 서비스의 질이 강화될 것"이라며 "패턴 분석 등 데이터 축적을 통해 맞춤형 서비스를 제공하고 매출 증대도 이뤄나갈 것"이라고 말했다.

단체급식·식자재 유통을 주력으로 하는 아워홈은 한화비전의 AI 기술을 일부 사업장에 시범 도입한다. 주방에 설치된 AI 카메라가 조리사의 위생 수칙 준수 여부를 실시간 점검하고, 이상 소리와 온도를 감지해 화재 등 사고를 예방한다. 식자재 입고 시 바코드 인식과 영상 촬영을 통합한 'BCR 카메라'로 재고를 자동 등록하고 AI가 스스로 발주하는 맞춤형 SCM 솔루션 개발도 추진한다.

아워홈 관계자는 "AI 기술로 작업자 상태와 조리실 상황을 실시간 모니터링할 수 있어 위생 및 안전 관리가 수월해질 것"이라며 "조리 집중도가 높아지면서 음식 품질도 향상될 것으로 기대한다"고 밝혔다.

양 부문은 인적 분할이 마무리되는 대로 전담 조직을 꾸려 신사업 개발을 이어갈 방침이다. 신기술은 라이프 부문 사업장에 먼저 적용한 뒤 외부 수익 모델로 키운다는 구상이다.

한화 관계자는 "부문 간 시너지는 한화머시너리앤서비스홀딩스가 그리는 청사진을 보여주는 주요 지표 중 하나"라며 "지속적인 R&D 투자와 협업을 통해 일상을 더 편리하고 윤택하게 만드는 다양한 기술을 개발해 나갈 것"이라고 말했다.

심준보 로이슈(lawissue) 기자 sjb@rawissue.co.kr