[로이슈 편도욱 기자] 브랜드 빌더 아임웹은 쇼핑몰 리뷰관리 솔루션 '알파리뷰'를 자사 앱스토어에 입점시키고 연동을 지원한다고 10일 밝혔다.

알파리뷰는 샐러드랩이 제공하는 이커머스 마케팅 통합 솔루션 '알파앱스'의 리뷰 관리 기능이다. 결제 직후부터 구매 한 달 이후까지 17개 접점에서 리뷰 작성을 유도하는 구조로 운영된다. 샐러드랩에 따르면 평균 리뷰 작성률은 22.8%다. 이 솔루션은 리뷰 자동 검수, 설문 기반 고객 인사이트 분석, SNS 리뷰 연동 기능을 제공한다.

아임웹은 이번 연동으로 자사몰 운영자들이 스태프 리뷰, SNS 리뷰, 체험단 리뷰 등 다양한 후기를 수집·관리할 수 있게 됐다고 설명했다. 축적된 리뷰 데이터는 상품 신뢰도 향상과 마케팅 전략 수립에 활용할 수 있다.

아임웹 앱스토어는 결제, 마케팅, 물류 등 자사몰 운영 관련 16개 분야 약 100여 개 솔루션을 연동하고 있다.

이수모 아임웹 대표는 "리뷰는 고객 구매 결정에 영향을 미치는 중요한 데이터 자산"이라며 "알파리뷰 연동으로 리뷰 데이터를 체계적으로 수집하고 운영 전략에 활용할 수 있을 것"이라고 말했다.

편도욱 로이슈 기자 toy1000@hanmail.net