[로이슈 편도욱 기자] 롯데하이마트가 서울 송파구 잠실동 소재 잠실점을 리뉴얼하고 고객 경험 중심의 플래그십 스토어로 새롭게 선보인다고 10일 밝혔다.

이번 리뉴얼은 3,760㎡ 규모의 매장을 활용해 사용자의 연령대와 라이프스타일에 맞춘 체험형 콘텐츠를 강화한 것이 특징이다. 2030 세대를 겨냥한 IT 전문관 모토피아와 국내 최대 규모의 타건샵, 커스텀 PC 전문관을 배치했으며 닌텐도와 VR 기기 등을 체험할 수 있는 게이밍 존을 조성했다.

3040 세대 고객을 위해서는 가전과 인테리어, 설비를 통합 상담할 수 있는 공간을 마련했다. 주방 및 욕실 설비 편집숍에서는 국내외 프리미엄 브랜드의 싱크볼, 수전, 조명 등을 직접 확인하고 주거 공간에 맞춘 최적화된 설계를 제안받을 수 있다.

5060 세대를 위한 초프리미엄 빌트인 가전 브랜드관도 운영한다. 데이코, 리페르, 엘리카 등 글로벌 브랜드의 주방 가전 쇼룸을 구성했으며 하이엔드 카메라 브랜드 핫셀블라드와 드비알레 오디오 플래그십 스토어를 입점시켜 취미 생활의 깊이를 더했다.

서비스 측면에서는 가전 라이프 평생 케어를 목표로 구매 전 렌탈 서비스와 매트리스 구독 서비스를 도입했다. 기존에 사용하던 가전을 반납하고 새 제품을 구매할 때 혜택을 주는 보상 프로그램도 대형가전과 모바일 기기까지 확대해 운영한다.

롯데하이마트 관계자는 "잠실점은 변화하는 고객의 라이프스타일에 맞춰 상품과 서비스, 체험 공간을 집대성한 매장이다"라고 말했다.

편도욱 로이슈 기자 toy1000@hanmail.net