[로이슈 편도욱 기자] 배달의민족 운영사 우아한형제들이 외식업계 종사자를 위한 무료 오프라인 행사인 ‘2025 배민파트너페스타’를 8일 서울 서초구 양재동 aT센터에서 개최했다고 오늘 밝혔다.

올해 6회째를 맞은 이 행사는 기존 '배민외식업컨퍼런스'를 확대 개편한 것으로, 배민 입점 파트너를 비롯해 가게 운영자 및 예비 창업자 등 외식업에 관심 있는 모든 이들을 대상으로 한다. '우리 가게의 내일을 찾는 항해'를 주제로 열린 이번 행사에는 사전 참여 신청자가 약 5,000여 명에 달했다.

배민파트너페스타는 ▲배민의 미래 방향성과 내년 트렌드를 조망하는 '비전 스테이지' ▲유명 셰프들의 요리 퍼포먼스를 선보이는 '라이브 쿠킹 스테이지' ▲AI 활용법 등 가게 운영 팁을 제공하는 '노하우 스테이지' 등 다양한 프로그램으로 구성됐다. 또한 식자재, AI 솔루션 등을 모은 '파트너솔루션광장'과 배민 기술을 체험하는 '배민파트너연구소', 전문가의 현장 컨설팅 코너 등이 마련됐다.

김범석 대표는 오프닝 키노트에서 "파트너향 서비스를 고도화하고 AI 기능을 적극 도입하는 등 장사에 집중할 수 있는 환경을 조성하고 시대 흐름에 맞춰 다양한 성장 기회를 강화하겠다"고 말했다. 백인범 최고제품책임자(CPO)는 배달과 고객서비스(CS) 품질 개선을 최우선 과제로 삼고, 배차 및 배달 속도 개선, CS 응답률 향상 등을 제시했다.

한편, 배민을 통해 성장을 이룬 파트너를 조명하는 '2025 배민파트너어워즈' 시상식도 열렸다. 운영전략, 고객경험 등 다양한 관점에서 성장을 실현한 파트너를 발굴했으며, 대상격인 '배민히어로'상은 대구에서 '하루덮밥'을 운영하는 김진근 파트너가 선정됐다.

업체 관계자는 "현장에서 나눈 경험과 의견을 적극 참고해 파트너와 함께 성장하는 플랫폼이 될 수 있도록 지속 노력하겠다"고 말했다.

편도욱 로이슈 기자 toy1000@hanmail.net