[로이슈 진가영 기자] 종합온라인여행사 웹투어(대표 홍성원)가 일본 여행객을 위한 ‘일본여행 통합지원 서비스’를 새롭게 오픈했다고 전했다.

이번 서비스는 일본여행을 준비하는 고객이 항공권 예약부터 숙박, 교통, 휴대폰e심 예약 까지 일본여행에 필요한 모든 것을 한 곳에서 예약하고 지원받을 수 있는 종합 서비스이다.

‘일본여행 통합지원 서비스’에서는 △일본 항공권 예약 △호텔 및 료칸·리조트 예약 △일본배편예약 △일본 에어텔 상품 △일본 패키지여행 △공항택시·버스 예약 △신칸센 예약 등 일본여행에 필요한 모든 서비스를 한 번에 이용할 수 있다.

특히 항공, 호텔, 배편, 신칸센 등 대부분의 예약서비스가 실시간 예약확정 시스템으로 운영돼, 최신 요금과 좌석·객실 현황을 즉시 확인하고 결제까지 가능하다. 이를 통해 고객은 여러 사이트를 오가며 정보를 비교하거나 예약확정을 위하여 시간을 낭비할 필요 없이 웹투어 내에서 완전한 일본여행 설계와 예약을 끝낼 수 있다.

웹투어는 이번 서비스를 통해 ‘일본여행의 시작부터 끝까지 함께하는 통합 파트너’를 목표로, 자유여행자부터 패키지 여행객까지 다양한 고객층에 맞춘 전문 상담과 별도 고객센터를 운영한다. 예약 변경, 일정 조정, 현지 지원까지 일괄적으로 관리하는 ‘원스톱 고객 케어 시스템’도 강화할 예정이다.

웹투어 관계자는 “겨울시즌에 접어들면서 일본여행 수요가 꾸준히 늘어나는 가운데, 고객이 보다 편리하고 안전하게 여행을 준비할 수 있도록 통합지원 서비스를 구축했다”며 “앞으로 지역별 특화상품과 프리미엄 여행 콘텐츠를 지속적으로 확장해 나갈 것”이라고 밝혔다.

진가영 로이슈(lawissue) 기자 news@lawissue.co.kr