[로이슈 편도욱 기자] Z세대는 메신저, X세대는 대면을 가장 선호하는 의사소통 방식으로 꼽았다.

인크루트는 자사 회원 635명을 대상으로 세대별 소통 방식에 대한 조사를 실시했다. 설문은 베이비붐, X, 밀레니얼, Z세대로 구분해 진행됐다.

이번 조사에서 Z세대 응답자의 절반 이상이 메신저를 선호했고, X세대와 베이비붐 세대는 대면 방식을 더 선호한다고 답했다. 인크루트 관계자는 “세대 경험 환경의 차이가 의사소통 선호 방식에 직접적인 영향을 주는 것으로 보인다”고 설명했다.

비대면 의사소통의 확산에 대해서는 전체 응답자의 절반가량이 긍정적으로 평가했다. 그러나 연령이 높을수록 부정적인 인식이 증가하는 경향을 보였다. Z세대의 부정 응답률이 가장 낮았으며, 베이비붐 세대에서 가장 높았다.

최근 Z세대 사이에서 나타나는 ‘젠지 스테어’ 현상도 눈길을 끌었다. 조사에 따르면 전체 응답자의 46.9%가 해당 행동을 경험한 적이 있다고 답했다. 가장 많이 느낀 감정은 ‘당황스러움’이었으며, ‘무례함’과 ‘소통 불가’가 뒤를 이었다.

자신의 의사소통 능력에 대한 평가에서는 Z세대가 가장 높은 자신감을 보였다. 대면 능력에 대해 긍정 응답한 비율은 48.4%, 비대면 능력은 56.7%였다. 인크루트 관계자는 “Z세대는 새로운 소통 방식에 익숙하면서도 스스로의 의사소통 역량에 높은 자신감을 보였다”고 밝혔다.

편도욱 로이슈 기자 toy1000@hanmail.net