[로이슈 편도욱 기자] 배달의민족 운영사 우아한형제들이 픽업 주문 서비스의 사용자 편의성을 높이기 위해 인터페이스(UI)를 전면 개편했다.

이번 개편으로 고객이 픽업 주문 시 현재 위치를 기준으로 가장 가까운 매장이 우선 노출되도록 시스템이 변경됐다. 기존에는 설정된 배달주소지 중심으로 가게가 표시돼, 실시간 위치와 맞지 않는 경우가 있었다. 재주문 기능도 간소화돼, 사용자는 이전 주문 내역에서 원하는 메뉴를 선택하고 즉시 결제할 수 있다.

우아한형제들 관계자는 “픽업 주문이 늘어날수록 배달비 절감 효과로 업주 수익성이 개선된다”며 “이번 개편은 고객의 접근성을 높이고, 점주와 사용자 모두의 만족도를 개선하기 위한 조치”라고 설명했다.

회사는 이번 UI 개선과 함께 다양한 제휴 프로모션도 진행한다. 빽다방을 비롯한 주요 프랜차이즈 카페와 치킨, 피자 브랜드 등 다수와 협력해 픽업 주문 이용 활성화를 유도할 계획이다.

배달의민족은 올해 초 포장 주문 기능을 ‘픽업’으로 리브랜딩하며 서비스 경험 개선에 속도를 내고 있다.

편도욱 로이슈 기자 toy1000@hanmail.net